На 48 день сказали писать заявление на возврат денег за тел, на след. день отказали тк снят с гарантии, что делать?

Либо настаиваете на проведении экспертизы за счет продавца, и далее действуете по ее результатам. Либо берете письменный отказ продавца удовлетворить ваше требование. А далее, либо сразу в суд, либо самостоятельно проводите экспертизу, и с ее результатами снова идете к продавцу и настаиваете на удовлетворении вашего требования, а в случае отказа в суд. ПС Вы бы подробно описали свою ситуацию, если вам конечно важно решить эту проблему. Мало ли, какие важные обстоятельства вы ненароком не озвучили.