Как вернуть телефон в магазин?

Сегодня купили телефон, сразу по приезду домой, обнаружилась проблема. во время разговора, происходят нажатия лицом на различные элементы дисплея при заблокированном экране. появляется глюк не с первого раза, но отловить его можно. вопрос, вернут ли мне деньги, как нужно себя вести, что говорить и на чем настаивать? советуют ни в коем случае не говорить о браке, а просто сказать, что телефон не подошел по цвету/ размеру и т. д. стоит ли воспользоваться этим советом?