Салон связи отказывается менять телефон
Москва · 28.03.2016 · 23 просмотров
Купил вчера телефон. вместе с продавцов его проверили, телефон работал. пришел домой и телефон стал глючить. сегодня отнес его обратно и потребовал либо поменять либо вернуть деньги. продавец отказал ссылаясь что это технический сложный товар. предложил послать на экспертизу. законно ли это? глюк телефона ( lumia 550) в том, что при разблокировки возникает сбой при входе на рабочий стол. появляется надпись "возобновление".при перезагрузки телефона ошибки нет. она возникает после пятого снятия с блокировки. экспертиза тоже может включить телефон несколько раз погонять, а потом вернет его обратно, мол все ок. как быть?
Ответы сообщества 1
ИЛ
Продавец вправе провести проверку качества или экспертизу.
менять вам никто не отказываться, это вы отказываетесь от установленной законом процедуры.
Похожие вопросы
Помогите пожалуйста.
Здравствуйте. помогите пожалуйста. купил сегодня в торговом центре "савёловский" в подарок телефон nokia lumia 520.по заявлению продавца телефон новый. при осмотре телефона в павильоне ни каких дефектов не обнаружил. купил его, дали чек....
Возврат телефона
Возврат телефона здравствуйте. такая ситуация: подарили 2 сотовых телефона, один из них не нужен и хотим его обратно сдать в магазин. вроде по закону возможно возвратить в течение 2 недель. один телефон начал "глючить" и вместо того, что...
Пропажа телефона (помогите)
В общем пропал телефон nokia lumia 630, чтоб его начали искать нужна коробка от телефона и чек? или чека хватит?
Подскажите пожалуйста люди добрые
Подскажите пожалуйста люди добрые здравствуйте,купил сотовый телефон nokia n97 в 2009 августе в числах 20,проработал он у меня 2месяца отвалилась кнопка блокировки телефона я как-то все тянул не было времени отнести,потом ближе к новому...
Подскажите что делать
Подскажите что делать Здравствуйте,купил сотовый телефон NOKIA N97 в 2009 августе в числах 20,проработал он у меня 2месяца отвалилась кнопка блокировки телефона я как-то все тянул не было времени отнести,потом ближе к новому году перест...
Я пишу претензию подскажите
Я пишу претензию подскажите ПРОЧТИТЕ ВСЮ ИСТОРИЮ!Здравствуйте,купил сотовый телефон NOKIA N97 в 2009 августе в числах 20,проработал он у меня 2месяца отвалилась кнопка блокировки телефона я как-то все тянул не было времени отнести,потом...
Вправе ли я требовать возврат денег за телефон, который уже как месяц обязаны были вернуть из сервисного центра?
Вправе ли я требовать возврат денег за телефон, который уже как месяц обязаны были вернуть из сервисного центра? здравствуйте, ситуация такая: летом прошлого года в известной в россии компании сотмаркет мною был куплен телефон, осенью пр...
Как убедить магазин забрать по гарантии телефон с плавающей неисправностью?(см. ниже)
Как убедить магазин забрать по гарантии телефон с плавающей неисправностью?(см. ниже) сеть "фокстрот", покупал 23 июля 2011 года. получается 2 недели до конца гарантии осталось и уже неделя как аппарат стал глючить. при покупке в магазин...
Отказали в гарантийном ремонте.
Здравствуйте. подскажите пожалуйста если кто знает. суть проблемы в том, что приобрел я телефон nokia lumia 830 в магазине мтс. спустя пару недель эксплуатации у него отклеился экран в правом верхнем углу, телефон не падал и не ударялся....
Что делать помогите с телефоном
Купила телефона, две недели назад, через 3 дня начал глючить и очень сильно.. сегодня пошла забирать телефон, а когда мне начали его включать телефон не включался, через долгие 5 попыток включили его, он завис, и опять перестал включатьс...
Возврат денег
Возврат денег При покупке телефона был выявлен заводской брак,отнес телефон обратно в магазин и ждал решения экспертизы.Экспертиза решила вопрос о возврате денег.Стоимость смартфона 95500,а вернули 8363 рубля. Это правильно?
Нарушен срок требования замены телефона
4 сентября купил в эльдорадо lumia 925, через 10 дней принёс его обратно в магазин с требованием замены на такой же аппарат, так как перестал работать динамик, зарядка садилась за час. телефон приняли на проверку качества, подменный теле...
Возврат сотового телефона.
Возврат сотового телефона. Добрый день. Купил сотовый телефон. В нем оказался серьезный дефект с наушниками. Дело в том, что при проигрывании любых звуков через наушники/гарнитуру(перепробовал колонки, наушники, ид.) , слышится отчетливы...
Имею ли я право вернуть деньги за телефон?
22 февраля 2014 г. я приобрела в магазине коммуникатор htc desire. правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря на это 10-ти дней использования в телефоне обнаружились следующие неисправности: 1...
Имею ли я право - требовать обмен на новый телефон либо возврат стоимости данного телефона если... (внутри) ?
Имею ли я право - требовать обмен на новый телефон либо возврат стоимости данного телефона если... (внутри) ? спустя 2 месяца после пользования телефоном, временами перестает работать верхняя кнопка блокировки ( iphone 5 ). гарантия 1 го...
Как вернуть обратно деньги за купленный телефон ?
Доброго времени суток. сегодня в "евросети" купил телефон за 2900р. , как оказалось он не выходит в интернет через мою симкарту (с симки продавцов, с мегафона с третьей перезагрузки вышел) . как можно сдать данный телефон обратно? ибо он...
Подскажите кто работает в органах полиции или кто сталкивался с такой проблемой.
У моей девушки украли месяц назад телефон apple iphone 4s, в полицию она не обратилась т. к. подумала что смысла нет (за год до этого потеряла телефон sony его так и не нашли хотя обращались в органы полиции) . я сразу же его удаленно за...
Подскажите народ!
Подскажите народ! в апреле я купил смартфон nokia lumia 920, пользовался, все было нормально. но в середине августа при просмотре видео резко пропал звук. на следующий день я отнес его в магазин где я его купил. его отправили на проверку...
У меня могут взять чинить телефон по гарантии если глючит система
Гарантия на телефон 1 год а он начал лагать примерно после 6месяцев его использования например просто лежа в сумке он мог выключится и при выключенном состоянии после игры нагреваться, затем весь экран в вертикальных цветных полосах теле...
Прав ли я как потребитель?
Такая ситуация купили телефон в мтс nokia lumia 1020 за 20т. р. итог таков через 2.5 недели телефон ломается отвезли по гарантии так как вернуть деньги отказались, ремонтировали его 45 дней прошла неделя и воуаля телефон опять сломался ...
Защита прав потребителей
Здравствуйте. 8.12.13 купила iphone 5 в салоне сотовой связи ростелеком. 28.12.13 телефон был сдан в сервисный центр по гарантии с залипающей кнопкой блокировки/включения. через ~45 дней телефон вернули, неисправность устранили, однако, ...
Обмен сенсорного телефона по гарантийному сроку?
Обмен сенсорного телефона по гарантийному сроку? купил в апреле 2012 года сенсорный телефон в магазине-салоне мтс, хотел купить другую модель - продавец-консультант чуть ли не умолял купить не тот который я хочу, а другой. в итоге этот "...
Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин через месяц использования, т.к обнаружил на нем дефект в работе
Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин через месяц использования, т.к обнаружил на нем дефект в работе дефект не явный и возникает время от времени. при возврате в магазин дефект может и не показаться. примут ли они телефон обратно
Что делать если в ремонтном сервисе очень сильно испортили телефон ?
У меня телефон сломался ( там просто одна кнопка вкл. выкл/блокировка сломалась и её надо было заменить.) я отнёс его в ремонт он его там примерно под месяца делал, и потом говорят что кнопку сделал а всё изображение на экране в перевёрн...
Как доказать неисправность телефона в магазине
Как доказать неисправность телефона в магазине купил такой телефон в магазине днс г. октябрьский, у телефона в тот же день выявилась не исправность. он сам иногда(невсегда) отключал голосовые вызовы причем не важно входящие или исходящие...
Вчера купил себе телефон nokia lumia 900...
Вчера купил себе телефон nokia lumia 900... внешне телефон только понравился, как домой пришел начал его изучать, не понравилась вообще операционная система, крайне неудобно меню.. . я имею право принести и сдать его обратно в салон и тр...
Купила несертифицированный телефон , гарантии нет, инструкции нет, при обновлении по заблокировалась симка. что делать?
Купила несертифицированный телефон , гарантии нет, инструкции нет, при обновлении по заблокировалась симка. что делать? сегодня я дура 14-летняя купила в салоне "билайн" sumsung galaxy s3, вроде по официальной цене - 22.500. признаться ч...
Можно ли вернуть деньги за флеш карту на телефон?
Можно ли вернуть деньги за флеш карту на телефон? вчера приобрел флеш карту на телефон. сегодня хотел вернуть ее, получив обратно деньги. предоставил чек и саму флешку, которую еще не вынул из упаковки. продавец отказался возвращать день...
Заменят ли мне аккумулятор на мобильном телефоне
Заменят ли мне аккумулятор на мобильном телефоне заменят ли мне аккумулятор на мобильном телефоне телефон lumia 920, купил в связном 7 месяцев назад, гарантия год аккумулятор слабоват у меня почему то, у одного человека видел такой же те...
На экспертизе сломали крышку от телефона!
На экспертизе сломали крышку от телефона! Телефон плохо работал, сдала его на экспертизу по гарантии, признали исправным, но вернули со сломанной крышкой! Забрали обратно, говорят что поменяют только крышку, но меня это не устраивает! Мо...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.