Помогите пожалуйста.
Москва · 02.01.2015 · 28 просмотров
Здравствуйте. помогите пожалуйста. купил сегодня в торговом центре "савёловский" в подарок телефон nokia lumia 520.по заявлению продавца телефон новый. при осмотре телефона в павильоне ни каких дефектов не обнаружил. купил его, дали чек. принеся его домой обнаружил глюк, или брак. невозможно увеличить яркость на максимум. когда ставишь значение "максимальная яркость" телефон перестает включаться и реагировать на нажатия кнопок. включить его можно только сделав hard reset,если опять увеличить яркость история повторяется. вопрос: можно ли придя обратно в тц"савёловский" потребовать возврата денег без экспертизы? что нужно для возврата денег? возможно ли вообще о чём либо договориться с продавцом? т. к это простой павильон, а не магазин, даже названия не заметил.
Ответы сообщества 1
ГК
С чеком в течении 14 дней имеешь право вернуть. к тому же действует гарантия на телефоны вроде 3 мес., в течении этого срока продавец обязан отремонтировать за свой счёт. точный период гарантии есть в паспорте с гарантийными талонами.
Похожие вопросы
Вернут деньги?
Вернут деньги? 10 дней назад купил телефон в евросети за 22.290 и еще 2.000 за доп.гарантию.вчера перестала работать подсветка 3 сенсорных кнопок,постоянно низкая яркость экрана(меняю в настройках,но изменений нет).если я пойду в магазин...
Является ли неустранимый перепад яркости, причиной возврата ультра бука?
Является ли неустранимый перепад яркости, причиной возврата ультра бука? купил ультрабук, при его включении или возврата с спящего режима яркость экрана хорошая, но через 5 минут или сразу, яркость пропадает, и становиться тускло... явля...
Как вернуть деньги,или обменять товар ?
Неделю назад купил видео регистратор сегодня его проверил преобладает красный цвет,недостаточная яркость продавец отказал вернуть деньги,предложили экспертизу в течении 20 дней .я отказался прошло всего 7 дней.что мне дальше делать?
Обменяют или нет?
Я в августе купил Nokia lumia 800, щас выходит 920 могут ли мне обменять телефон с доплатой? Плюс к этому я купил гарантию на 2 года. Салон евросеть.
Как вернуть/обменять купленный телефон?
Купил 2 дня назад в салоне мтс телефон nokia lumia 520, изначально пришел за philips xenium w6500, но продавцы все таки переубедили, вот поюзал 2 дня, не понравилось, совсем, могу ли я и по каким правам прийти и обменять телефон на друго...
Обмен телефона в салоне мтс, помогите пожалуйста
Всем привет) 25.06.13 я приобрел в кредит телефон nokia lumia 820 за 14.551 в салоне мтс. гарантия на телефон - 1 год. кредит еще выплачен не до конца. недавно обнаружил, что если включить черную картинку в темноте или перезагрузить тел...
Вчера купил себе телефон nokia lumia 900...
Вчера купил себе телефон nokia lumia 900... внешне телефон только понравился, как домой пришел начал его изучать, не понравилась вообще операционная система, крайне неудобно меню.. . я имею право принести и сдать его обратно в салон и тр...
Возврат сот.телефона
Возврат сот.телефона здравствуйте! купила 13.11.13 телефон nokia lumia 520 в магазине сотовой связи. вечером тел начал включаться и выключаться сам. утром отнесла продавцу, начали писать акт на экспертизу, ремонт мне не нужен был, в это ...
Юристы помогите
Юристы помогите Такой вопрос, я купил ноутбук ,он у меня работал месяц ,потом сломался, я его отнёс в сервис центр,где мне сказали что сломалась материнская плата,чинили мне его 3 недели, я его забрал и вроде было всё норм, но экран сам ...
Возможна ли замена телефона
Возможна ли замена телефона купил неделю назад nokia lumia 720, сегодня на нем перестал работать экран, имею ли я право завтра требовать от магазина, где я его брал, замену телефона на такой же, а не его ремонт, потому что мне он нужен с...
Бу телефон. купил бу телефон попользовался он заглючил еще на гарантии можно ли потребовать возврата денег?
Бу телефон. купил бу телефон попользовался он заглючил еще на гарантии можно ли потребовать возврата денег?
Купили телефон nokia lumia 720 через 3 дня выключился
Купили телефон nokia lumia 720 через 3 дня выключился купили телефон nokia lumia 720 через 3 дня выключился в магазине направили в диагностический центр, там сказали что батарейка отошла , через неделю опять выключился ,что делать?
Потерял телефон windows phone
Потерял давно телефон nokia lumia 520.и только сейчас сообразил как его найти. у меня даже его украли. этот урод где-то в моём районе. подскажите, как выманить этого урода? лично в морду врежу...
Где взять официальный документ, подтверждающий, что телефон является контрафактом? модель nokia lumia 920
Где взять официальный документ, подтверждающий, что телефон является контрафактом? модель nokia lumia 920 необходимо для обращения в суд.
Могу ли я требовать замены телефона, если вместо экспертизы мне его отремонтировали?
Могу ли я требовать замены телефона, если вместо экспертизы мне его отремонтировали? купил телефон месяцев 8 назад, гарантия год, обнаружил заводской брак, отправил в сервис, еще сказали что это не гарантийный случай, мол замены на новый...
Могу ли я потребовать возврата денег или обмен на новый телефон? и какой максимальный суммарный срок ремонта?
В апреле 2013 года купил новый смартфон с гарантией 1 год, в феврале этого года появились проблемы с сенсорным дисплеем. отнёс его в сервисный центр, объяснил проблему, там сказали, что по закону ремонт будет длиться не более 45 дней. че...
Гарантия на аккумулятор смартфона
Здравствуйте! купил недавно в салоне связи nokia xl, но по истечению некоторого времени телефон не стал включаться. принес его в салон, оказалось что сдохла батарея. продавцы сказали что на аккумулятор гарантия не распространяется. такой...
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт имеется телефон (nokia lumia 920) находящийся на гарантийном ремонте. срок нахождение аппарата на гр заканчивается(в договоре написано до 35 дней и как раз идет последняя неделя). что делать если этот срок закончится, ...
Интересует такой вопрос.
Интересует такой вопрос. купил настольную лампу, принес домой, включил - работает. но не понравилась яркость лампы, очень тускло светит, почитал инструкцию - установить лампочку большей мощности нельзя. вопрос: могу ли я пойти в магазин ...
21 день экспертизы,что делать на 22? куда обращаться?нужно ли ждать 10-ый срок на возврат денег?
21 день экспертизы,что делать на 22? куда обращаться?нужно ли ждать 10-ый срок на возврат денег? купила телефон в евросети "nokia lumia 520",на 10 день отнесла,хоть и проблемы начались раньше,времени не было. там мне дали квитанцию и ска...
Бу телефон!
Бу телефон! Купил бу телефон,в отделе ремонт сотовых,с гарантией 2 недели,он глючит гарантия еще неделю смогули я потребовать возврата денег?
Сломался новый телефон, чек потеряла!
Сломался новый телефон, чек потеряла! Месяц назад купила в кредит телефон Nokia Lumia 800, сегодня он сломался. Чек не могу найти, но есть кредитный договор с датой и прочими данными. Мне поменяют телефон?
Повторный ремонт или обмен?
В сентябре купил себе телефон в кредит (nokia lumia 720), после пары месяцев, а конкретно в ноябре возник дефект - шумы и помехи в динамике (при разговоре) . в декабре отнес аппарат в ремонт по гарантии, прождав 17 суток, забрал из ремон...
Повторный гарантийный ремонт (смартфон)
В сентябре купил себе телефон в кредит (nokia lumia 720), после пары месяцев, а конкретно в ноябре возник дефект - шумы и помехи в динамике (при разговоре) . в декабре отнес аппарат в ремонт по гарантии, прождав 17 суток, забрал из ремон...
Здравствуйте! подскажите пожалуйста на счет nokia lumia 610
Здравствуйте! подскажите пожалуйста на счет nokia lumia 610 позавчера приобрели nokia lumia 610. обнаружила недостаток, если я звоню кому то, то экран отключается (звонок идет) и я не могу ни отключиться, ничего совершенно, телефон не ре...
Возврат денег мобильный телефон
Здраствуйте, скажите 24.11.12 купил в связном телефон nokia lumia 920, 25.12.12 он стал зависать, то есть вхожу в приложение , а телефон выкидывает на рабочий стол, отдал в магазин , сц обновил по и все, написали аппарат исправен, получи...
Купил телефон. работает исправно. невозможно обновить по. кто виноват и что делать?
Купил телефон. работает исправно. невозможно обновить по, по причине недостатка места на телефоне, несмотря на то, что удалил с него все, что возможно удалить. кто виноват и что делать? телефон nokia lumia 625, на гарантии. нет ли здесь...
Телефон в днс
Телефон в днс купил телефон в днс, сейчас он начал глючить, перезагруается во время звонка, и экран бывает не реагирует на нажатия. телефон находиться на гарантии. я разочаровался в этом телефоне , что мне нужно сделать чтобы заменить ег...
Обмен товара!
Вечер добрый, уважаемые! ) сегодня столкнулся с такой проблемой, купил видеорегистратор в магазине. прямо за прилавком его осмотрел и проверил - нареканий нет но уже дома обнаружил что крепление слишком короткое и на лобовое стекло невоз...
12 дней назад купила nokia lumia 520,заряд держит меньше суток,при том,что использую только смс.можно ли вернуть?
12 дней назад купила nokia lumia 520,заряд держит меньше суток,при том,что использую только смс.можно ли вернуть? гарантию на него брала на два года.хотелось бы либо вернуть,либо обменять.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.