РЛ
Роман Альбертович Лепехин02.06.2012
Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец 1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. 2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. А если у вас коммуникатор или смартфон (читай персональный компьютер) то, "В отношении "технически сложного товара" потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение "существенного недостатка" товара; нарушение установленных настоящим "Законом" сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
Вчера купил телефон в магазине. он оказался царапанным вчера купил телефон в магазине, с витрины (т.к оставался один). он оказался царапанным+перезагружался каждые 10минут. сегодня не было времени сходить в магазин. могу ли я спустя почт...
Товар бракованный приобрел товар в магазине в не работающем состоянии а вид был и остался работающий хотел вернуть в магазин но мне заявили что данный товар не подлежит замене вопрос: существуют ли товары которые по каким то правилах ка...
Могу ли я потребовать деньги обратно, если товар неработоспособен? купил зарядник для аккумулятора. при покупке ни продавец, ни я не проверили работоспособность товара. на мой вопрос продавцу - дайте чек, продавец ответил - мы работаем б...
Купил водонагреватель а он бракованный,магазин не принимает говоря что он уже б\у что делать?
Могу ли я вернуть телефон в магазин если он оказался бракованный?покупал вчера. покупал вчера телефон,нормально работал,сегодня утром решил по пользоваться,включаю wi-fi и выхожу из настроек,но телефон обратно сам залазит в меню в любой ...
В Евросети бракованный телефон обменяли на еще сильнее бракованный телефон что делать?
Сломался третий раз телефон,хочу вернуть деньги,что делать? Добрый день! Купил в конце декабря 2009 года телефон Nokia 6700,уже два раза отдавал в ремонт,на данный момент он сломался 3-й раз,могу ли я потребовать возврат денег у продавца...
В течении какого времени магазин имеет право принять назад бракованный товар (обои)?
Подскажите куда идти жаловаться-подавать заявления на магазин который не хочет отдавать деньги за бракованный товар.
Купил телефон HTC Desire S оказался бракованный( зависает и вырубаеться) При запросе о выдаче сертификата магазином, выявилось то что он поддельный(нет печати производителя)! Что дальше куда?
Приобрел вчера телефон в евросети,он мне не подошел,я знаю что я имею право обменять его в течение 14 дней,но мне отказали в обмене,т.к на нем появилось незначительная почти не заметная царапина на задней панели телефона,откуда она взял...
Бракованный автомобиль вчера в автосалоне купила авто новый нексия,но уже сегодня начал греметь мотор,мне обязаны поменять авто(прошли всего сутки)или даже в таком коротком сроке надо проводить экспертизу.заранее спасибо
В магазине уточнив о гарантии на изделие сказали, что в течение двух-трёх дней я могу вернуть изделие, если вдруг из него выпадут камни. подскажите, данный случай является гарантийным?
относительно средств для чистики изделий. честно с...
Вчера приобрели кофемашину, капучинатор не работает. в магазине сказали, что надо сдавать в сервисный центр. могу ли я сразу поменять её на аналогичную новую?
Билайн, роутер бракованный. три раза менял. как вернуть деньги... ...не пользовался услугой роутера-все бракованные, а деньги могут вернуть только после техосмотра. ехать в даль впадлу. 25 статья потребителя размазанная и противоречит др...
В магазине товар с витрины вчера купил imac в технопарке в кредит, пока возился с кредитом продавец судя по всему снял компьютер с витрины и засунул его в коробку. когда я закончил с бумажками и подошел за своим товаром он сделал вид что...
Купил газовую колонку в магазине, установил (платно) через месяц узнал что она бракованная. купил такую-же колонку в этом же магазине, поставил её на замену бракованной (платно).
хочу вернуть деньги но мне сказали что если отремантируют...
Доброго времени суток! приобрел радиодетали в магазине (чипдип), прошло недели три и я начал подключать компоненты и выяснилось, что один из них неисправен. написал менеджеру, тот говорит, что паянные радиокомпоненты не принимаем. как эт...
Что делать, если я купил бракованный телефон и мне его отказываются поменять! что делать, если я купил бракованный телефон и уже 5 раз относил его на ремонт, а в этом магазине всегда находят причины что бы не менять мне его. подскажите п...
Как вернуть деньги за бракованный товар. ...не пользовался услугой роутера-все бракованные, а деньги могут вернуть только после техосмотра. ехать в даль впадлу. 25 статья потребителя размазанная и противоречит другим статьям. подскажите ...
Доброго времени суток! вчера я приобрел себе модем, который не получается настроить должным образом, выход в интерент Выход в интернет осуществить не возможно, настройка проводилась по инструкции, суть в том что покопавшись в сети я наше...
Мне 15,покупала повербанк в дорогом магазине, он недешёвый, только сейчас полностью убедилась, что он б/у, есть щель, он пропитан клеем и воняет. я им не пользовалась! чек мне не давали, вся на мыслях была о покупке.. приобрела его 8 мар...
Например: сложное техническое устройство - принтер. результат экспертизы показал, что он бракован. но к нему были приобретены расходники, картриджи, которые подходят только к этому принтеру и они исправны. принтер привезли новый, а он оп...
Попала в неприятную ситуацию. приобрела резиновые сапоги в магазине. дома померила и поняла, что они мне не удобны. реши
Купила вчера щипцы для завивки волос, в магазине проверяли. Пришла домой, обнаружила хорошие царапины! Не имею право вернуть?
Вчера купили ноут в днсе, дома включили, стандартные программы в него закачанные тормозят, открываются по несколько минут или не открываются вовсе, интернет на нем вылетает, браузер плохо грузится, все ужасно тормозит тупит и виснет!
я ...
Вчера купил лазерный принтер как быть ? Вчера приобрёл лазерный принтер,установил необходимое программное обеспечение,отпечатал 4 листа и принтер стал глючить,всю ночь устанавливал все возможные для него драйвера и бесполезно ничего не р...
5дней назад приобрела блендер.Не использовала.Смогу ли я обменять его на другой,и в какой срок?
Вчера моя племянница в магазине совершила кражу примерно на 300 рублей... ей 16 лет, скажите что ей за это будет?
Кто знает, подскажите. Купила вчера бытовую технику, в магазине заверили, что у них все проверено. Естественно не работает, даже не включается. Чек потеряла, выбросила машинально, его дали отдельно. Что делать? Могут принять без чека?