Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Продавец отказался обратно принять брюки которые не подошли по размеру.

Москва · 10.03.2016 · 30 просмотров

Аргумент - "вы их носили, брать не буду, имею право"
14 дней не прошло. брюки новые и не ношеные.
в защиту прав потребителей ещё не дошла. какой теперь прогноз?

Ответы сообщества 1

Валерий Владимирович Королев10.03.2016

1 -в защиту прав потребителя можете не ходить

2 - ст 25 зозпп вам даёт изначально право на обмен !
а не возврат товара !

3- у вас есть право на обмен товара! но только в том случае если товар на самом деле не бу

4 - предьявите продавцу письменную претензию с требованием обмена! и уже после потребуйте возврата денег !
( вам нужно знать что расписываться на ваших претензиях продавец не обязан! хотя студентка оксана пишет обратное )

в остальном свой прогноз читайте здесь

статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.