Вопрос по защите прав потребителей. отказываются возвращать деньги.
Москва · 27.02.2015 · 30 просмотров
В общем, хотел вернуть сегодня наушники. в виду того, что они не функционируют (не работает правый наушник). с момента покупки прошло три месяца. отфутболили, мотивируя это тем, что гарантия от магазина предоставляется на две недели, а на остальной срок - компания наушников и якобы компания наушников и должна вернуть денежные средства? законно ли это?
Ответы сообщества 1
Письменную претензию продавцу и ждать ответа, а потом - в роспотребнадзор и в суд
Похожие вопросы
Возможен ли обмен наушников?
Я день назад купил наушники. пришёл домой и проверил их работоспособность. оказалось что у них один наушник играет тише чем второй. могут ли мне обменять или вернуть полную стоимость наушников, или нет!?
Наушники. возврат
Дело такое: купил я наушники в субботу (26.04.2014) в упаковке, дали чек. на следующий день заметил что один наушник в каком-то положении не звучит, то есть если двигаешься и телефон в руке или кармане, периодически звук пропадает. сегод...
Возврат наушников
Возврат наушников купил себе новый смартфон, а к нему наушники за 400 рублей, как мне сказали, они оригинальные от samsung, ога. во-первых, я заметил сразу, что на наушниках не работает принятие вызова, кнопку сколько не нажимай без тол...
Могу ли вернуть вакуумные наушники после 3-х месяцев использования?
Купил наушники около 3-х месяцев назад, чек, упаковка все осталось. вчера начал "отказывать" правый наушник, снаружи никаких дефектов. думаю, что проблема в проводе у штекера. можно ли вернуть\обменять наушники?
Закон о правах потребителя и наушники.
Добрый день. вчера купил наушники. самые обычные наушники для телефона. грош им цена 150 рублей, поэтому сразу же хочу сказать, что этот вопрос в качестве ознакомления для меня и тратить время на несущественное не хочу. проверили на мест...
Возврат телефона
Возврат телефона в магазине не хотят оформлять возврат телефона гарантия на телефон год, прошло 9 месяцев. чинил по гарантии 2 раза на 3 раз(причем поломка аналогична 2) решил вернуть, а не берут из-за отсутствия наушников(они сломались ...
Возврат товара по гарантии
Возврат товара по гарантии телефон после проведение магазином экспертизы признал дефект гарантийным и неремонтопригодным. как мне ранее ответили регулируется это в соответствии с п. 6 ст. 19 закона "о защите прав потребителей" и п. 2 ст....
Защита прав потребителей.
Защита прав потребителей. здравствуйте. вопрос в следующем: 9 дней назад я приобрел мобильный телефон, в комплекте которого были также наушники и зарядное устройство. наушники сломались, точнее, пульт управления у наушников, который сам ...
Купил наушники в эльдорадо, не понравился звук, решил вернуть, но согласились только обенять на более дорогие или равные
Стоимости наушников т. е. вернуть деньги или обменять на товар ниже стоимости этих наушников они не могут (так как сказали что это товар личного пользования) но обменять на наушники равные и выше стоимости самих наушников могут. как так?...
Как вернуть свои деньги
Как вернуть свои деньги делал онлайн покупки в интернет магазине. на личном счете оставались денежные средства. написал заявление на электронную почту магазина, о возврате денежных средств. сотрудники подтвердили, что мое заявление получ...
Могу ли я вернуть денежные средства за некачественный товар? вопрос внутри
Могу ли я вернуть денежные средства за некачественный товар? вопрос внутри Купил наушники на телефон в ларьке, так как не фирменный магазин а обычный киоск с китайскими товарами то чека мне недали. Я довольный новой покупкой пошел домой,...
Купил наушники. Я купил наушники и они мне не удобные могу ли я их поменять или вернуть деньги?
Купил наушники. Я купил наушники и они мне не удобные могу ли я их поменять или вернуть деньги? Причем упаковка была испорчена при открывании продавцом Но не полностью конечно) Ещё даже не прошло 14 дней со дня покупки И повреждений науш...
Как вернуть свои денежные средства? куда и к кому обратиться за помощью?
Как вернуть свои денежные средства? куда и к кому обратиться за помощью? делал онлайн покупки в интернет магазине. на личном счете оставались денежные средства. написал заявление на электронную почту магазина, о возврате денежных средств...
Купила сотовый, наушники не функционируют. В тот же день пошла возвращать, не взяли. Кто прав и что делать?
Купила сотовый, наушники не функционируют. В тот же день пошла возвращать, не взяли. Кто прав и что делать? Всем спасибо за советы.
Умер телефон. хочу отнести в гарантию. но у меня недокомплект.
Наушники сразу после покупки кому-то подарил. сейчас уже не помню кому. имеют ли право работники сц отказать в приеме сломанного телефона из-за отсутствия наушников?
Распространяется ли гарантия на наушники?
Распространяется ли гарантия на наушники? ситуация: два дня назад купила наушники в переходе в метро (да, не очень ме6сто. согласна) вчера вечером обнаружила что левый наушник не воспроизводит музыку продавец отказался менять товар ссыла...
Возврат денег за плеер
Купил сегодня плеер texet t-30,после недлительного общения - плеер не понравился, также обнаружилось, что комплектные наушники не работают, могу ли я из-за наушников вернуть плеер (получить деньги)?
Подскажите по закону о защите прав потребителей. отказываются принять неисправный телефон обратно без коробки! это же
Подскажите по закону о защите прав потребителей. отказываются принять неисправный телефон обратно без коробки! это же нарушение, так? ситуация такая: купила пол года назад сотовый телефон, за пол года он три раза (!) ломался (сервисный ...
Возможность возврата/обмена наушников
Возможность возврата/обмена наушников имею ли я право обменять/возвратить наушники, которые мне абсолютно не подошли и оказались неудобны в использовании? при покупке ознакомиться с ними мне не дали. чек есть, однако упаковка раскрыта. 1...
Обмен брака или нет?
Наверное категория не та, не могу быть уверен полностью. купил наушники менее двух месяцев назад. гарантия у них 12 месяцев. левый наушник стал работать тише чем правый. это заметно. товарный чек, гарантийное обязательство, коробочка и...
Возврат товара dns
Купил наушники razer electra но когда одел, они не подошли мне (мои уши не слишком велики для чашек наушников). могу ли я вернуть им наушники обратно и забрать деньги?
Можно ли вернуть в магазин исправные колонки, в которых не оказалось разъёма для наушников?
Можно ли вернуть в магазин исправные колонки, в которых не оказалось разъёма для наушников? здравствуйте, подскажите пожалуйста, смогу ли я вернуть в магазин исправные колонки для компьютера, но в которых нет разъёма для наушников? родит...
На каком основании отказывают в обмене наушников с механическими повреждениями?
На каком основании отказывают в обмене наушников с механическими повреждениями? объясните, пожалуйста, юридическим языком на основании чего человеку отказывают в обмене наушников с мех. повреждениями (наполовину оторван и оголенный прово...
Могу ли я по закону вернуть наушники в магазин, если на лицо брак (один наушник тише другого)?..
Могу ли я по закону вернуть наушники в магазин, если на лицо брак (один наушник тише другого)?..
Возврат наушников
Купил в связном наушники. дата покупки 28.04.14. цена наушников 7 990р. но т. к. на моей клубной карте связной было 1000 плюсов, я решил их использовать. т. е. в чеке написано: всего: 7 990 скидка по программе лояльности: 1000 итог: 6 99...
Могу ля и вернуть товар обратно? - читать дальше...
Могу ля и вернуть товар обратно? - читать дальше... Ситуация такая - был в магазине SONY - хотел купить наушники,но мне ответили что вы не можете прослушать наушники так как коробка запечатана! я им сказал что я имею право в течении 2 не...
Можно ли вернуть товар продавцу?
Можно ли вернуть товар продавцу? Всем привет! Купил портсигар со встроенной зажигалкой. 2 недели с момента покупки еще не прошло, зажигалка сломалась. Вопрос - можно ли вернуть его продавцу и какой статьей Закона о защите прав потребите...
Могу ли я вернуть телефон в магазин,и вернуть деньги?
Могу ли я вернуть телефон в магазин,и вернуть деньги? Очень странно,что продавец никаких бумаг не заполнял,я ничего не подписывала,только предложили за 300руб продлить гарантию от магазина ЕВРОСЕТЬ якобы.ну это ладно. гарантия на телефон...
Можно ли обменять купленный товар на аналогичный
Можно ли обменять купленный товар на аналогичный я приобрел в магазине наушники sennhaiser hd-215 ii на них был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. после вскрытия упаковки обнаружена неисправность: в одном из наушн...
Возврат наушников. Наушники подлежат возврату или они относятся к категории сложных технических устройств?
Возврат наушников. Наушники подлежат возврату или они относятся к категории сложных технических устройств?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос