Устранение неисправности по гарантии

Устранение неисправности по гарантии сегодня приехали к дилеру с проблемой открывания водительской двери, работы кондиционера. с кондиционером "типа" все нормально, но при желании можно проверить за 1800 руб. с замком реально проблемы (дверь, после открытия машины с пульта, открывается только с 5-6 раза с применением силы. на ремонт взяли около 14 часов. по времени не сказали сколько это будет. 15, 16,17,18 часов и только в 18.30 получили машину (сначала подпишите, а потом увидите). все открываться нормально стало. приехали домой, муж не может теперь уже изнутри открыть дверь, с третьего раза открыли. стали с пульта закрывать машину, машина закрывается, а сигналка не срабатывает. муж поехал обратно. признали вину. выясняется, что в результате устранения неисправности, работники потеряли какую-то запчасть, из-за которой теперь и получилось так. через неделю теперь только они ее достанут. можно ли теперь с них потребовать компенсацию за время, потраченное на поездки к ним и потрепанные нервы?