ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Является ли существенным недостатком технически сложного дорогостоящего товара (нового автомобиля) неисправность рулевой
Является ли существенным недостатком технически сложного дорогостоящего товара (нового автомобиля) неисправность рулевой прошу ответить технических специалистов-экспертов или юристов, занимающихся подобной проблематикой... является ли существенным недостатком товара - нового автомобиля неисправность рулевой планки (и, соответственно, вообще рулевого механизма), обнаруженная в день приобретения? колеса слушаются руля (с гидроусилителем) только после поворота его градусов на 30, в ту и другую сторону. сообщили об этом менеджеру салона-продавца. он сказал, что всё притрётся и будет нормально. однако, ничего не изменилось. наоборот, прибавились другие неприятности. нет легкости поворота руля, какая обычно бывает у а/м с гидроусилителем (нужно прилагать усилие). машину ведёт то вправо, то влево (как при отсутствии сход-развала). ну и прочие "мелочи", типа тряски автомобиля на нейтралке и шумной работы глушителя. при проведении диагностики в дилерском сервисном центре через несколько дней сообщили: заводской брак, требуется дорогостоящий ремонт с заменой планки, а возможно, и других частей рулевого механизма (гидроусилителя), который займёт не менее 2-х недель и порекомендовали письменно в заключении прекратить эксплуатацию автомобиля... вот и спрашиваю... является ли всё вышеназванное существенным недостатком автомобиля, достаточным для требования замены автомобиля или разрыва договора купли-продажи?.. нормально ли делать автомобилю гарантийный сложный ремонт, если машина прошла всего несколько десятков километров и, повторю, дефект (брак) - заводской?..
Ответы сообщества 1
Ответить
Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. федеральных законов от 17.12.1999 n 212-фз, от 21.12.2004 n 171-фз у вас есть право требовать возврата денег\обмена товара но для этого вам нужно в срок до 15 дней с момента покупки вручить продавцу письменную претензию ! в которой потребовать возврата денег \обмена товара ! если вы не сделаете это письменно или сделаете после 15 дней - то вам светит только ремонт ! статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. на рекомендации сервиса можете наплевать - обращайтесь только к продавцу ! ибо продавец несёт всю ответственность за товар в течении гарантийного срока
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.