Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос по поводу возврата неисправного товара

Москва40 просмотров1 ответ

Я купил планшет, но в течении 14 дней у него выявилась неисправность и я его благополучно обменял на другой (той же модели). на новом планшете на 20-й день проявилась такая же неисправность. можно ли его будет обменять или сдать (не по гарантии), ссылаясь на брак всей партии?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

У вас технически-сложный товар.

ст. 18 зпп (защита прав потребителей)
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара;

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (преамбула закона зпп)

так что, идите и смело возвращайте деньги. если товар заберут на проверку качества - напишите о своем праве и желании участвовать при проведении проверки

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить