Отказ в возврате денег за товар надлежащего качества купленного через интернет
Москва · 19.02.2020 · 69 просмотров
Здравствуйте.
мной 16.02.2020г был приобретен эпилятор philips bre642, при этом выбор и оплата товара производились через их (эльдорадо) интернет-магазин.
при выдаче товара при мне его открыли и попросили проверить работоспособность, затем выдали товарный чек (в прикрепленных файлах).
дома, после визуального осмотра, был сделан вывод что товар не подходит (эпилятор даже не включали, покрутили в руках и положили назад!).
при попытке вернуть товар обратно в магазин был получен устный отказ. основанием отказа являлся "перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену..."
вопрос: является ли отказ в возврате товара правомерным при том что товар был приобретен в интернет-магазине и в эксплуатации не был.
Ответы сообщества 1
РЛ
Пишите письменно, получите письменный отказ с обоснованием. а дальше в суд
Похожие вопросы
Приобретение товара в интернет-магазине
Приобретение товара в интернет-магазине хочу приобрести телефон с сенсорным дисплеем (технически сложный товар) в интернет магазине? прочитав некоторые обязательства продавца, я не обнаружил информацию о возврате товара надлежащего качес...
При предъявлении требования о возврате товара надлежащего качества в интернет-магазин..
При предъявлении требования о возврате товара надлежащего качества в интернет-магазин как возвращать товар? написала заявление заказным письмо о возврате товара в интернет-магазин, как нужно возвращать товар? одновременно с заявлением...
Могу ли я вернуть деньги за ipad 4? пользуюсь 3 день брал в кидбери
Возврат качественного товара в соответствии с постановлением правительства рф от 27.09.2007 №612 «об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в инте...
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону)
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону) со дня покупки прошло 8 дней ,не считая дня покупки. в законе о правах потребителя сказано статья 25. право потребит...
Возврат товара надлежащего качества купленного по каталогу.
Возможно ли вернуть товар надлежащего качества купленного по каталогу. срок возврата в чеке указан 14 дней покупатель обратился в этот срок. какая пеня если срок поставки товара не был оговорен сторонами? упаковка является в данном случа...
Обоснован ли отказ продавца в возврате товара надлежащего качества, если возвращаю энергосберегающие лампы (чек есть)
Обоснован ли отказ продавца в возврате товара надлежащего качества, если возвращаю энергосберегающие лампы (чек есть) лампы не подошли по габаритам
Возможен ли обмен товара?
Возможен ли обмен товара? мной была приобретена повязка медицинский фиксатор из неопрена с застёжкой «вилькро» (голеностоп). дома выяснилось, что размер не подходящий(больше, чем нужно). можно ли обменять данный товар чек, упаковка и все...
Вопрос о возврате товара надлежащего качества.
Вопрос о возврате товара надлежащего качества. покупатели приобрели комплект зимней резины, через три дня пришли и сказали, что сделка с автомобилем сорвалась и колеса больше не нужны. мы предложили обменять товар на любой имеющийся(а не...
Как заставить интернет-магазин возвратить деньги за возврат товара надлежащего качества?
Куда обращаться, если интернет-магазин не возвращает деньги за возврат товара надлежащего качества? приобрела платья в интернет-магазине, претензий к качеству не возникло, не подошло по размеру и цвету. сделала возврат товара, пришло под...
Могу ли я вернуть в магазин надлежащего качества перфоратор в течение 14 дней?
В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением правительства рф от 19 января 19...
Возврат денег за товар надлежащего качества
Возврат денег за товар надлежащего качества добрый день! подскажите пожалуйста, как вернуть уплаченные деньги за товар надлежащего качества. 30.03.12г. мною был приобретен сотовый телефон, но он мне не подошел по функциям, от продавца ра...
Возврат товара только при наличии паспорта покупателя?
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, где в законе указывается на то, что при возврате товара надлежащего или ненадлежащего качества, покупатель должен предоставлять свой паспорт для заполнения акта по возврату товара?
Может ли магазин требовать с покупателя компенсации расходов на проведение экспертизы?
Может ли магазин требовать с покупателя компенсации расходов на проведение экспертизы? Заявление о замене товара подавалось в порядке ст.25 ЗПП(товар надлежащего качества), однако продавец счел необходимым провести экспертизу на соответс...
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лече...
Возврат товара в магазин
Возврат товара в магазин жена купила себе шубу,при детальном рассмотрении дома,были обнаружены незначительные дефекты,так же на шубе во время покупки отсутствовали ярлыки.возможно ли вернуть шубу в магазин,при наличии кассового и товарно...
Может ли магазин требовать компенсации расходов на проведение экспертизы?
Может ли магазин требовать компенсации расходов на проведение экспертизы? Заявление о замене товара подавалось в порядке ст.25 ЗПП(товар надлежащего качества), однако продавец счел необходимым провести экспертизу на соответствие товара Г...
Возможен ли обмен ноутбука купленного вчера?
Вчера купили ноут в днсе, дома включили, стандартные программы в него закачанные тормозят, открываются по несколько минут или не открываются вовсе, интернет на нем вылетает, браузер плохо грузится, все ужасно тормозит тупит и виснет! я ...
Интернет-магазин отказывается принимать обратно шторы, так как я их открывала и сложила не так, как они лежали
Интернет-магазин отказывается принимать обратно шторы, так как я их открывала и сложила не так, как они лежали нужен совет юриста! я купила в интернет-магазине шторы. открыла их, вынула из упаковки и мне не понравился цвет. да и сама тка...
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар?
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар? Ситуация следующая! Я купил одежду, стоимостью скажем 1000р, через 10 дней цена упала на неё до 600р, могу ли я вернуть её в магазин и получить за неё свои...
Возврат ювелирки надлежащего качества, купленной в интернет-магазине, дистанционным способом ст. 26.1 зозпп
Можно ли вернуть обратно продавцу, ювелирные изделия надлежащего качества, если они были приобретены в интернет-магазине, то есть через дистанционный способ продажи в соответствии со статьёй 26.1 зозпп? если продавец откажет, будет ли от...
Имею ли я право дополнить под своей подписью, что данные действия не производились?
Смущают 6 и 8 пункты товарного чека в магазине электроники днс выложенного в качестве образца на их сайте: 6. товар получен надлежащего качества, по форме, габаритам, расцветке, размерам, комплектации и техническим характеристикам товар ...
Мебель не подходит по габаритам
Добрый вечер! заказали кресло и диван. в договоре были прописаны конкретные габариты. однако исполнитель их нарушил. в итоге данная мебель не вписывается в угол. исполнитель соглашается только на обмен, но не хочет возвращать деньги. сог...
В течении какого времени можно вернуть фен или плойку в магазин
Товар надлежащего качества,передумали
Размер пошлины при подачи иска
Об отказе от исполнения устного договора купли-продажи товара надлежащего качества и возврате денежных средств, уплаченных за товар, и компенсации морального вреда на основании 502 гк рф
Какие сложности могут быть с обменом телефона не надлежащего в течении 15 дней, если товар приобретен в кредит
Какие сложности могут быть с обменом телефона не надлежащего качества на такой же надлежащего качества в течении 15 дней, если товар приобретен в кредит а первый взнос еще не внесен. в какой срок должны обменять, как оформить акт осмотра...
В течение какого срока можно вернуть некачественную юбку?
В течение какого срока можно вернуть некачественную юбку? товар был приобретен около 14 дней назад,после первой же носки краска стерлась.товар с браком . товар надлежащего качества можно вернуть в течении 14 дней а не надлежащего в течен...
Со дня возврата-это день возврата товара или следующий день?
Статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потр...
Как вернуть товар покупателю после экспертизы?
Здравствуйте! в нашем магазине был продан товар (видеокамеры и регистратор) . через 7 дней покупатель вернул его, сославшись на ненадлежащее качество товара, написав претензию. мы приняли товар обратно и отправили на экспертизу производи...
Так много ошибочных ответов по обмену электроники?
Так много ошибочных ответов по обмену электроники? многие ссылаются на закон о зпп, ст 25 1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен...
Обмен товара надлежащего качества
Обмен товара надлежащего качества В общем, купил ноутбук он мне не подошёл, никаких этикеток не сдирал, установил пару программ и поиграл в некоторые игры, операционную систему не переустанавливал. Прошло 4 дня с момента покупки. Имею ли...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.