Товар с алиэкспресс пришел не совсем хорошего качества. что делать, если продавец просто не хочет вернуть часть денег?
Москва · 11.06.2019 · 29 просмотров
Добрый день! получилось так, что пришел некачественный товар с сайта алиэкспресс. я открыла спор и стала просить частичный возврат средств за брак. сумма возврата примерно 1/3 от всей суммы заказа. в итоге продавец решил немного по-другому и просит отправлять ему товар, а сам он мне вернет только 2/3 от суммы заказа. правильно ли поступает он? правильно ли сделала я, что отвергла его предложение?
Ответы сообщества 1
Открывать спор. прикладывать фото, видео и суть претензии. дожидаться решения алиэкспресс.
Похожие вопросы
Возврат денег на сайте алиэкспресс
Я купила товар на сайте алиэкспресс. срок его доставки почти истек, остался последний день. за пару дней до этого я вежливо спрашивала продавца, мол где посылка? номер отслеживаю не работает и т. д он молчал. и вот в последний день я от...
Вопрос насчет алиэксперсс
Заказала товар на алиэксперсс, время защиты уже подходило к концу, товар так и не приходил, открыла спор, время на спор тоже истекло, деньги так и не вернули, продавец игнорит, теперь статус заказа "заморожен". что делать дальше? пожалуй...
Возврат денег от интернет-магазина за товар, не пропущенный нашей таможней.
Здравствуйте! ситуация такая: заказал в китайском интернет-магазине "алиэкспресс" посылку. естественно со 100% предоплатой за товар и доставку. таможня посылку не пропустила, и товар отправился обратно отправителю 16 апреля. продавец на...
Не приходят средства с алиэкспресс по какой причине ?
Судебные приставы арестовали счет на карте по кредитной причине и загнали карту в минус 16.000р, блокируются ли все операции с моей картой? дело в том что я подал претензию в алиэкспресс на возврат средств т. к товар не пришел, но жду я ...
Возврат денег на aliexpess
Помогите кто хорошо разбирается и возможно сталкивался этим. вообще заказал товар суммой примерно 10-11к рублей и отменил заказ до того как продавец отправил его. продавец написал, что алиэкспресс вернет деньги в течении 7 дней что делать?
Срок спора на алиэкспресс
Здравствуйте! я заказывал товар с алиэкспресс, но товар не совпал описанию и вот хотел открыть спор, раз открывал спор но продавец попросил отключить спор и договорится, я отключил спор но продавец не отвечает. вопрос: через сколько врем...
Возврат суммы за ложную информацию на сайте продавца
Заказывала тату-набор с одного сайта, где продавец утверждал, что все тату-машинки собраны у них. стоимость того набора была 4500 рублей. недавно зашла на сайт алиэкспресс и увидела точно такой же набор за 1500 рублей. могу ли я потребов...
Возврат стройматериалов ненадлежащего качества.
Возврат стройматериалов ненадлежащего качества. здравствуйте, я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, и хотелось бы понять что делать дальше и оценить все стороны ситуации. помогите пожалуйста. куплены строительные блоки на сумму 32т.р...
.как вернуть деньги
Я заказала на алиэкспресс шубку, а вместо шубки мне продавец прислал обыкновенную черную тряпку. на сообщения не отвечает, открыла спор написала и фото послала тряпки, ни отвечает ни на одно сообщение. как вернуть деньги, это моя первая ...
Можно ли написать в роспотребнадзор ?
Можно ли написать в роспотребнадзор на продавца на алиэкспресс из россии если он не отправил товар, но время обработки заказа истекло
Как вести себя с продавцом с алиэкспресс.
Ко мне пришёл товар с браком. я открыла спор о возврате половины суммы. продавец в свою очередь ответил очень быстро, но при этом просит закрыть спор и после этого решить вопрос. чувствую подвох. как поступить?
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
Заказал на алиэкспресс товар, он по территории россии не отслеживался, прошло два месяца, а товара все нет. и вот недавно посмотрел статус заказа - завершён. хотя я не подтверждал получение заказа и срок защиты покупателя ещё приличный.
Не хотят принимать бракованный товар. помогите!
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! купил себе вчера планшет huawei mediapad 10 fhd, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в...
Имею ли я право вернуть телефон с плохим микрофоном обратно в магазин без технической экспертизы которая длится 21 дня?
Продавец отказался возвращать деньги за некачественный товар!
Заказ через интернет магазин. поступают угрозы судом и т. д
Здравствуйте! я сделала заказ в интернет магазине, но через некоторое время хотела отказаться, но обратной связи - нет. товар пришел, смс оповещение пришло только недели через 2-3, но выкупать его я не стала, да и нужной суммы не оказало...
Помогите разобраться :)
Заказала товар на алиэкспресс с бесплатной доставкой. товар ещё не пришёл (до закрытия заказа 34 дня из 60). а доставка стала на данный момент платной. вопрос: когда придёт посылка, буду ли я платить за доставку?
Возвраты с ибей
Открыла спор, продавец обратился к ибей за помощью. те уже 2 недели ничего не решают- рассматривают. но недавно мне пришел на пейпал перевод суммы, которую мне должны были вернуть. но обычно приходил возврат и спор закрывался. а перевод ...
Возврат товара на алиэкспресс!
Заказал детский планшет за 3700 с алиэкспресс, в описании было написано, что 1 гиг оперативной памяти, а пришел с 512 мб, на что продавец сказал, что готов сразу вернуть деньги если я открою спор, но при условии если я выберу, что товар ...
Получится ли вернуть деньги в споре?
Здравствуйте! помогите пожалуйста в такой ситуации, на алиэкспресс у меня ведется спор с продавцом, защита заказа истекает на 2 часа раньше, чем время данное на спор, я 3 раза уже редактировала спор, т. е так понимаю больше нельзя, а зна...
Почта россии . потерянная посылка
Купила товар дорогой на алиэкспресс. но когда дело дошло до спора. узнала что посылка была получена! но явно не мной. деньги мне явно продавец не вернет. он тут не причем. а вот кто то получил мою посылку или операторы списали ее себе. ч...
Как вернуть свои деньги?
Я заказал с сайта алиэкспресс телефон. прошло 60 дней а статус посылки- выпущен таможней. я не получил посылку и открыл спор. но алиэкспресс защищает продавца и говорит что статус спора-недействительный. подскажите, что делать?
Что делать если не пришел товар?
Что делать, если не пришел товар с алиэкспресс и срок обжалования прошел уже давно. просто мама профукала момент когда можно открыть спор. отслежка показывает что товара находится в местном отделении почты, но там его нет. что делать? за...
Является ли этот случай гарантией?
Пришел смартфон no.1 x-men x1 (заказывал на алиэкспресс) в описании написано что он водонепроницаемый. так вот если я его окуну в воду и он заглючит, это будет несоответствие описанию? потому что если товар несоответствует описанию то пр...
Вопрос о возврате товара.
Вопрос о возврате товара. Демисезонное пальто куплено 17 июля (соотв.493 ГК). Позже выяснилось, что сшито некачественно и швы разошлись. 20 октября была попытка вернуть пальто в магазин и получить деньги. Продавец предложил обменять на...
Как воспользоваться гарантией в интернет-магазине
Купил флешку через алиэкспресс. флешка вышла со строя через два дня, то есть после закрытия заказа и написания отзыва. на письмо с вопросом "как воспользоваться гарантией? " продавец не отвечает. что делать?
Я заказал ветровку
На алиэкспресс, деньги приняли и уже 9 дней ожидается отправка! и этот товар стал недоступен, а продавец ели отвечает! что делать
Ст. 22 и 23.1 закона прав потребителей, не совсем понимаю трактовку закона, в течении 10 дней календарных или рабочих?
Некачественный товар. если возврат денег производится за товар плохого качества, то, согласно ст. 22 и 23.1 закона, защищающего права потребителей, требования клиента о возврате всей потраченной на покупку суммы должны быть удовлетворены...
Как вернуть деньги
Продавец с алиэкспресс написал что вернёт деньги за товар если я изменю причину. я не получил товар а он хочет чтобы я указал что я товар получил но мне он больше не нужен. как мне поступить?
Сдала телефон в ремонт по гарантии, телефон ремонту не подлежал, заменили на якобы новый с косяками что делать?
Некачественный товар
Продавец принимает претензию, но отказывается ставить число и подпись, говорит что он не имеет право это делать, что делать
Некачественный товар
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос