Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Закон о защите прав потребителей, обмен на аналогичный товар

Москва · 24.04.2020 · 58 просмотров

Здравствуйте приобрел в магазине сабельную пилу, образно говоря за 3000 рублей, с гарантией 1 год
через пол года она сломалась, обратился по гарантии, там выдали документ о том, что случай гарантийный, но не ремонтопригодный. т. е. возврат средств, либо обмен на такойже, нужно обращаться в магазин, где приобретался товар.
спустя пол года цена на товар повысилась на 1000р. т. е до 4000. магазин говорит о необходимости доплатить 1000р.
должен ли я это делать, и могу ли настаивать на обмен без доплаты? если да то на какой пункт зозпп ссылаться?

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев24.04.2020

Здравствуйте,

если товар который вы приобрели не снят с производства, поставляется и имеется в наличии, то вы не обязаны доплачивать. ваш бракованный товар обязаны обменять на новый аналогичный (на товар той же марки (модели, артикула), не важно сколько он сейчас стоит.

если тот товар который вы покупали уже не производится, не поставляется и поэтому не имеется в наличии, то вы можете обменять на другой товар более дорогой с доплатой или предъявить иные требования вытекающие из ст. 18 закона о защите прав потребителей.

бремя доказывания того, что товар больше не производится, не поставляется, его нет в наличии лежит на продавце.

об этом сказано в п. 40 постановления пленума верховного суда рф от 28.06.2012 n 17 "о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

так что рекомендую вам точно разобраться о чём идет речь: вам предлагают тот же товар с доплатой, или того же товара нет, а есть другой похожий, но не тот же (не той модели/марки/артикула), который стоит 4 000 р. и поэтому вам предлагают доплатить.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.