Защита прав потребителей

Вопрос как заставить магазин выдать мне товар аналогичный по характеристикам и чтобы при этом ему не доплачивать?

Москва · 14.02.2015 · 53 просмотров

Приобретал видеокарту в 2013 году, по ней дали гарантию 3 года. спустя 1.5 года у нее вышла из строя система управления вентиляторами. отдал в сервисный центр по гарантии. центр дал письменное заключение на обмен товара. на требование вернуть обратно видеокарту в том виде в котором я ее им отдал, сервисный центр дал отказ. в магазине такой модели больше нету. есть только аналогичная по производительности, но на другом чипе, за которую магазин требует доплатить еще столько же сколько стоила та которая сломалась. вопрос как заставить магазин выдать мне товар аналогичный по характеристикам и чтобы при этом ему не доплачивать?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов14.02.2015

Только через суд.
зозпп ст. 24 п. 4 (читаем внимательно)
при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

в добровольном порядке возврат будет производится по чеку, сколько заплатили, столько и вернут.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.

Вопрос как заставить магазин выдать мне товар аналогичный по характеристикам и чтобы при этом ему не доплачивать?

Ответы сообщества 1

Похожие вопросы

Ваш ответ