ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Сломался смартфон могу ли я вернуть деньги
Сломался первый раз, сломался сенсор, всё по гарантии вернут ли деньги? заранее спасибо!
Ответы сообщества 1
Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества
При возникновении неисправности смартфона необходимо обратиться к продавцу. закон о правах потребителя допускает несколько вариантов решения проблемы:
сдать товар на бесплатный гарантийный ремонт.
потребовать перерасчета стоимости.
обменять на другой телефон.
оформить возврат денег за покупку.
эти способы доступны, если поломка оказалась следствием заводского брака и признана гарантийным случаем.
если в неисправности виноват покупатель, например, телефон упал, то в бесплатном обслуживании откажут, а товар вовсе могут снять с гарантии.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.