Можно ли вернуть товар?

У нас в магазине делается возврат след. образом. принимается товар с чеком, купленный не позднее месяца. возвращатель пишет заявление, где указывает паспортные данные и причину возврата. по паспорту выписывается расх. ордер и выплачиваются деньги. если покупка была произведена по карте, то необходимо предъявить эту же карту и паспорт владельца. возврат будет сделан на карту за вычетом процента по экваэрингу (процент снимает банк). но, есть особый список товаров (например автомобили) по кот. возврат не делается . это список есть в законе"о защите прав потребителей".