Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Пришёл некачественный товар с интернет магазина

Москва47 просмотров1 ответ

Заказывала вывеску неоновую в инстаграмм магазине, товар пришёл неработающий в одном месте, на что мне ответили почините сами или отправка за ваш счёт. сама я починить не могу так как не разбираюсь в проводах, а отправка очень дорогая. что делать в данной ситуации, на сайте написано что есть гарантия, а меня просто игнорят, можно ли куда то пожаловаться чтобы вернули деньги, так как товар достаточно дорогой

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Руководствуетесь строго законом о защите прав потребителей. пишите претензию продавцу и отправляете товар обратно за свой счет заказным с уведомлением.
чеки и квитанции все сохраняете. лучше сразу сделать хорошую ксерокопию и сканкопию, потому что современная чековая краска имеет свойство стираться.
вам должны ответить на вашу претензию. подождите месяц. если полная тишина, то можно смело обращаться в общество защиты прав потребителей в вашем городе. они за небольшой процент решают такие задачи. можно даже сразу к ним обратиться.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить