Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть товар в магазин 220 вольт?

Москва23 просмотров1 ответ

Купил в 220 вольт пневмогайковерт, оказался слабым и бесполезным. пришёл в магазин и написал заявление на возврат, но продавец сказал, что товар является технически сложным и вряд-ли я его смогу вернуть. пневмогайковерт лежит в коробке, в магазине его не взяли. сказали перезвонят в течении 10 рабочих дней, но к этому времени уже пройдёт 14 дней скорее всего. короче говоря : что мне делать? они правы в этой ситуации или на своём настаивать?

Ответы сообщества 1

Ответить

Продавец не прав. это не сложно бытовой товар, который возврату и обмену не подлежит. вы можете его поменять. согласно ст. 18 закона "о защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить