Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Продали шторы, намеренно сокрыв то, что они имеют рисунок с одной стороны.

Москва26 просмотров1 ответ

Здравствуйте. купил шторы через интернет по предоплате. при получении оказалось, что рисунок нанесен с одной стороны. материал трехслойный и второй внешний слой не окрашен. с одной стороны коричневый рисунок, с другой серое неокрашенное полотно. при заказе нигде информации о такой особенности не было. магазин отрезает ткань любого размера и наносит на нее рисунок из ассортимента с помощью сублимационного принтера.

я обратился в магазин с требованием вернуть денежные средства. магазин сослался на статью зозпп 26.1, говоря, что их товар имеет индивидуально-определенные свойства, что штора имеет уникальный рисунок и размер.

работает ли 26.1 в их пользу? ведь закон говорит, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. но у шторы стандартный размер 280х280, который можно найти в любом магазине готовых штор. а рисунок не уникальный, а из их ассортимента. плюс по 21.6 они никак не сообщили мне о окрашивании с одной стороны (кажется, намеренно, так как даже ткань в ютубе они демонстрировали, не показывая обратную сторону). каковы перспективы решить вопрос в суде в мою пользу?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Просто интересно. а зачем вам рисунок на другой стороне?
вообще-то любая ткань имеет лицевую и обратную сторону. если вам важно, как выглядят шторы с той стороны, которую вы не будете видеть, то почему вы не выяснили это при покупке?

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить