Имеет ли права магазин мвидео не обменивать товар либо возвращать деньги обратно? по причине описано внутри?

Технически сложные устройства магазин имеет право не обменивать, если это устройство надлежащего качества и работает нормально. царапины ты сам оставить мог.

"опираясь на 25 статью закона, который стоит на защите прав потребителей, каждый может произвести возврат либо обмен товара надлежащего качества при определенных условиях:

продукция не должна принадлежать к продовольственным товарам
заявка о неисправностях в точку реализации подана не позднее 14-дневного срока после дня покупки
товар все так же в надлежащем состоянии
изделием не пользовались, его упаковка не нарушена, ярлыки, пломбы на месте
сохранился товарный чек, который подтверждает оплату покупки
вещь не внесена в список продукции надлежащего качества неподлежащей возврату
изделие не относится к технически сложным."

ps а наушники как раз являются технически сложным товаром.