Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Отказ в гарантийном ремонте телефона

Москва184 просмотров1 ответ

Отказ в гарантийном ремонте телефона телефон нтс, приобретенный в апреле перестал видеть сим-карту. обратились в сц "реноме" 02.10. ответ дали 21.10 - отказ в гарантийном ремонте (замена системной платы) из-за внешних потертостей и царапин аппарата. собираюсь написать претензию на имя руководства сервис-центра. подскажите, пожалуйста, на какие статьи закона о защите прав потребителей стоит ссылаться и как грамотно составить такое заявление. спасибо

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Нужно написать жалобу в "книгу жалоб" потом обратиться в службу Защиты Прав Потребителя в вашем районе, городе. В гарантийном талоне точно указаны причины по которым вам могут отказать в ремонте телефона, а потертости на панели телефона к системной плате никакого отношение не имеет!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить