Сломался монитор,принес в магазин в посл.день гарантии-там приняли,но потом сказали,что бесплатно делать не будут...
Москва · 05.10.2011 · 54 просмотров
Сломался монитор,принес в магазин в посл.день гарантии-там приняли,но потом сказали,что бесплатно делать не будут... сломался монитор в последний день гарантии, данной нам в магазине. естественно тут же отвез его в магазин,там его приняли, сказали, что позвонят. через некоторое время звонят из магазина и говорят, что в сервисном центре отказались делать ремонт, якобы мы не успели в гарантийный срок. но потом в магазине сказали,что произошла ошибка и они взялись все-таки за ремонт. прошло 3 недели и мне снова позвонили и сказали, что мастер из магазина бесплатно работать не будет, и проще будет купить новый монитор,чем платить за ремонт. в общем, мне отказали в бесплатном ремонте, хотя я успел в срок. вправе ли они отказывать мне в бесплатном ремонте? поясните.
Ответы сообщества 1
ГК
Вы еще посмотрите заводскую гарантию. Магазин не имеет права уменьшать срок гарантии данной производителем. Напишите для начала претензию в магазин в 2 экземплярах и отдайте ее под роспись. Один экземпляр сохраните у себя. В зависимости от того, что вам ответят, стройте дальнейшие свои действия. Они не правы 100%, проучите наглецов, не поленитесь.
Похожие вопросы
Отказываются делать ремонт монитора,хотя тот еще на гарантии !update!
Отказываются делать ремонт монитора,хотя тот еще на гарантии !update! отказываются делать ремонт монитора,хотя тот еще на гарантии несколько лет назад купил монитор себе, гарантия на него кончалась 12 августа 2011 года, именно в этот де...
Отказываются делать ремонт монитора,хотя тот еще на гарантии
Отказываются делать ремонт монитора,хотя тот еще на гарантии Несколько лет назад купил монитор себе, гарантия на него кончалась 12 августа 2011 года, именно в этот день он у меня сломался и я тут же повез его в в магазин где брал, там ск...
Вопрос юристам насчёт прав потребителя.
Вопрос юристам насчёт прав потребителя. в конце 9 года мы купили мп3 плеер спустя некоторое время он сломался мы его отдали в ремонт по гарантии там его почини и вернули нам спустя месяц он у нас опять сломался и в начале января 11 года ...
Сумма за ремонт слишком велика
Здраствуйте, у меня сломался монитор у компьютера, я нашел номер,позвонил в службу ремонта, приехали составили договор, забрали монитор и системный блок, в договоре написали "ремонт монитора нет старта,диагностика хим.очистка,что то по п...
Вопрос о гарантийном ремонте
Вопрос о гарантийном ремонте у меня сломался телефон (да неважно что с ним) сдал по гарантии в официальный сервис от производителя. все приняли. сказали как будет готово придет смс, и я смогу видеть ход ремонта на сайте. на квитанции вы...
Возможно ли вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги? ситуация такая: 30 декабря 2010 года я купил ноутбук в интернет-магазине, 22 октября 2011 года он сломался! из гарантийного ремонта мне вернули его 30 ноября, заменили материнскую плату и клавиатуру, когда я п...
Подскажите, пожалуйста, правы ли сотрудники сервисного центра?
Подскажите, пожалуйста, правы ли сотрудники сервисного центра? сломался холодильник фирмы liebherr ( не работает совсем), он находится на гарантии, в сервисном центре у нас сегодня приняли заявку и сказали, что мастер приедет 27 сентября...
Экспертиза товара
Экспертиза товара подскажите пожалуйста, у меня на гарантии сломался телефон, отнес в евросеть там взяли на проверку качества и как я и ожидал сказали что это мех. повреждение со всеми вытекающими. но у меня поплыл монитор а на нем нет н...
Замена товара не надлежащего качества!
Замена товара не надлежащего качества! организация купила монитор. в течении гарантийного срока ломался неоднократно. диагностика проблем не выявила.заработал. сейчас опять сломался. отдают на ремонт. было представлено требование в предо...
Проблема с возвратом денег за ремонт
Проблема с возвратом денег за ремонт Проблема вот в чём: Перегорел монитор, не показывал ничего. Отдали в ремонт, сказали, что перегорела плата. Они нам её заменили, взяли деньги. Когда включили дома монитор, через 10мин. после работы по...
Здравствуйте! полгода назад приобрела электронные напольные весы. они сломались, гарантия-12 месяцев была.
Здравствуйте! полгода назад приобрела электронные напольные весы. они сломались, гарантия-12 месяцев была. потеряла к сожалению гарантийный талон. но сохранился товарный чек. в магазине отказались принять у меня товар без гарантийного та...
Сдал монитор samsung в гарантию. жду уже 3 месяца. что делать? подскажите.
Сдал монитор samsung в гарантию. жду уже 3 месяца. что делать? подскажите. они тянут резина 3 месяца. уже просто невозможно. в листе котором давали когда я сдавал его в гарантию написанно что максимальный срок устранения недостатков 45 д...
Я приобрела шлифовальную машинку. она сломалась. мы вернули в магазин. с нас требуют деньги за ремонт и диагностику.
Я приобрела шлифовальную машинку. она сломалась. мы вернули в магазин. с нас требуют деньги за ремонт и диагностику.
Гарантия не закончилась, магазина уже нет.
Гарантия не закончилась, магазина уже нет. добрый день, помогите в такой ситуации, меньше года назад, знакомая купила телевизор в магазине "сателлит ульяновск". телевизор сломался, а магазина уже нет, сервисных центров в городе тоже нет,...
Как лучше ремонтировать ноут на гарантии: нести в магазин, чтоб он занимался ремонтом или обратиться для надежности
Как лучше ремонтировать ноут на гарантии: нести в магазин, чтоб он занимался ремонтом или обратиться для надежности В сервис, где работает знакомый (чтоб не вытащили ничего и не поломали)
Мы купили пос.мойку,в магазине нам сказали,что гарантия будет действовать если будут устанавливать их сотрудники
Мы купили пос.мойку,в магазине нам сказали,что гарантия будет действовать если будут устанавливать их сотрудникиПравомерны ли их действия?
Пол года назад купил плеер и он недавно сломался. пришел в тот магазин чтобы (обменять,отремонтировать, вернуть деньги)
Пол года назад купил плеер и он недавно сломался. пришел в тот магазин чтобы (обменять,отремонтировать, вернуть деньги) пол года назад купил плеер и он недавно сломался. пришел в тот магазин чтобы (обменять,отремонтировать, вернуть деньг...
Как отремонтировать по гарантии (бесплатно) мобильный телефон?
Как отремонтировать по гарантии (бесплатно) мобильный телефон? куплен менее года назад в цифрограде, сейчас искажено изображение и постоянно глючит сенсор (не реагирует на пальцы), пока не выключу. сегодня обратилась в цифроград, там мне...
Сломал бутылку напитка в магазине самообслуживания. кто оплачивает поломку?
Сломал бутылку напитка в магазине самообслуживания. кто оплачивает поломку? до кассы. неудобно товар стоит ближе литровые, третья 1,3 литра. пока доставал третью, рядом рукавом зацепил стеклянную. ссылку на закон можно?
Если сервисный центр не справился с ремонтом телефона на гарантии обменять в магазине уже бесполезно?
Если сервисный центр не справился с ремонтом телефона на гарантии обменять в магазине уже бесполезно?
Купил наушники, сломались гарантия возврата
Купил 3 месяца назад наушники. гарантия 12 месяцев, сегодня не стал работать один из наушников (если как-то потыкать его, то звук возвращается, но как вытаскиваешь из уха, он снова перестаёт работать), доп. страховок и гарантий не покупа...
Сломался монитор. ремонт по гарантии 2мес. через мес после ремонта сломался опять. можем ли мы требовать возврата денег?
Сломался монитор. ремонт по гарантии 2мес. через мес после ремонта сломался опять. можем ли мы требовать возврата денег?
Сломался мобильный телефон, по гарантии отнёс в магазин где покупал. В магазине сказали, что не возьмут, так как нет
Сломался мобильный телефон, по гарантии отнёс в магазин где покупал. В магазине сказали, что не возьмут, так как нет
Сломался холодильник на гарантии. Должен ли магазин временно предоставить другой холодильник?
Сломался холодильник на гарантии. Должен ли магазин временно предоставить другой холодильник?
Обязаны ли в компьютерном магазине, по гарантии бесплатно переустановить драйвера на ноутбуке?
Обязаны ли в компьютерном магазине, по гарантии бесплатно переустановить драйвера на ноутбуке?
Сломался телефон, а в магазине отказываются проводить экспертизу. Помогите пожалуйста как добиться справедливости?
Сломался телефон, а в магазине отказываются проводить экспертизу. Помогите пожалуйста как добиться справедливости? В январе купила сотовый телефон Самсунг, а вчера не с того не всего он отключился. Я уверена, что он не падал и в воду не ...
Сдала телефон по гарантии, его приняли на технический осмотр, но чек после этого был утерян, как вернуть деньги
Сдала телефон по гарантии, его приняли на технический осмотр, но чек после этого был утерян, как вернуть деньги в полном объеме? что говорит об этом служба защиты потребителей? на руках бланк что телефон приняли, но с момента покупки те...
Пол года назад купил плеер и, он недавно сломался. пришел в тот магазин чтобы (обменять,отремонтировать, вернуть деньги)
Пол года назад купил плеер и, он недавно сломался. пришел в тот магазин чтобы (обменять,отремонтировать, вернуть деньги) пол года назад купил плеер и, он недавно сломался. пришел в тот магазин чтобы (обменять,отремонтировать, вернуть ден...
Купил плеери, он недавно сломался. пришел в тот магазин чтобы (обменять
Купил плеери, он недавно сломался. пришел в тот магазин чтобы (обменять пол года назад купил плеери, он недавно сломался. пришел в тот магазин чтобы (обменять,отремантировать, вернуть деньги) чтою это сделать они требуют паспортные данны...
Купила сотовый телефон в марте, который уже успел сломаться. гарантия еще действует.
Купила сотовый телефон в марте, который уже успел сломаться. гарантия еще действует. подскажите чем руководствоваться в законе о защите прав потребителей, если я желаю сменить вещь на другую, а не проводить ее гарантийный ремонт?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.