Нетбук на гарантии.

Нетбук на гарантии. Доброго времени суток. Нетбук находится на гарантии. Расплавился штекер зарядного устройства и разъем (вход) зарядного устройства. Сервис отказывает в бесплатном ремонте, утверждая что виновен в этом я. За ремонт требуют 2500 рублей. Нетбук уже был в гарантийном ремонте. Это вторая поломка. С момента покупки прошло всего 8 месяцев. Я не доволен нетбуком. Если бы знал что так будет, никогда не взял бы эту модель. Что я могу в этом случае сделать? Какие у меня права? Благодарю за оказанную помощь! аргументирует тем, что это моя вина. Экспертизу не делали. Могу ли я вообще отказаться от этой модели нетбука и взять на эту же сумму нетбук другой марки?