Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Это где то конткретно к каждому товару написано?
ЭП
Нужно использовать линейку
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Ситуация такая: я заказала планшет, а вместо него мне прислали вот это! есть акт с почты и фото на почте! я открыла спор а продавец мне пишет: уважаемые олія filitova, мы верим, что вы приятный человек, как вы приобрели один из прежде че...
Закон говорит что на время ремонта мне обязаны предоставить аналогичный товар, я хочу сдать свой смартфон а мне предлагают тупую звонилку, моя сим карта поддерживает только смартфоны и lte сеть, в звонилках не работает! аналогичный това...
Вот такой вопрос, если я хочу отправить на гарантийный ремонт имея все комплектующие к данному товару и сам товар, то нужна ли к нему коробка данного производителя?
Купил ssd m.2 снял плёнку, и мне она не понравилась, хочу вернуть, 2 недели не прошло но гарантия по сути аннулирована, об этом сказано, но на иностранном, могут ли её вернут? я где-то читал, что товар, по которому отсутствует информац...
Требуют деньги Работала в ип(розничная торговля одежда обувь). Работала нелегально(т.е. без договора и без трудовой). 3 месяца назад сделали ревизию все было хорошо даже излишки выходили. в начале февраля отправили в отпуск на неделю.. с...
Хочу приобрести "умные часы" samsung gear s. да, там присутствует беспроводная связь и технология навигации, и в нем вставляется сим-карта. тогда ссылаясь на ст. 25 (зопп), следует, что данная модификация "умные часы" можно отнести к тех...
Сотовый телефон подскажите пожалуйста! купил сотовый телефон с салоне евросеть- samsung на 2 сим-карты(не сенсорный,обычный телефон стоимостью в 1500 рублей).меньше чем через неделю у телефона обнаружил множество неисправностей такого ха...
Добрый день. существует следующая ситуация: покупатель берет товар для съемок, использует его, а затем через пару дней возвращает. и так без конца. бывают случаи, когда закупают на огромные суммы, а затем все сдают и в тот же день берут ...
Покупатель пришел в магазин, на стеллажной полке лежит товар, но ценника к этому товару нет. покупатель говорит нет ценника - значит беру бесплатно, забирает товар и уходит не заплатив. как быть в этой ситуации.
Хочу вернуть купленный товар полторы недели назад купила набор для отбеливания зубов (там гель, лампа), предварительно ознакомившись с товаром из буклета, предлагаемого продавцом. дома вскрыла упаковку, коробку и обнаружила, что лампа бы...
Можно ли отнести электрогриль 2000w к технически сложному товару бытового назначения? как происходит обмен или возврат согласно законодательствую такого товара без видимых на то причин?
Имеет ли право продавец требовать поставить подпись под пунктом - претензий к товару не имею? товар новый, без акций и распродаж. т. е. если поставить подпись, то я соглашаюсь с тем, что товар исправен, хотя знать этого не могу, и в резу...
Частное лицо, на авито выложил определенный лот, все как заявлено в объявлении, в приложении к нему отдали еще пакет схожего товара бесплатно! человек написал, попросил выслать почтой. выслали, все как завялено. человек...
Вопросы по закону о защите прав потребителей (внутри) читаю закон о зпп. в статье 26 п. 4 сказано "потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней." вопросы: 1) прежде ...
Состоялись торги. из десяти организация выиграла всего одна. не могли понять в чем дело. выяснилось, что требования к закупаемому товару составлены специально под определенную организацию. контракт на поставку хлебо-булочных изделий, где...
Подарок к каждой покупке. вопрос о налогооблажении и сертификации. подлежит ли товар сертификации, реализуемый в качестве подарка к продаваемому товару? что можно почитать, чтобы подобных вопросов не возникало?
Как это понять: 1\3 жене, 1\3 сыну, 1\3 родителям или каждому по 1\4? вчера слышала по телевизору, что родители получают одну долю на двоих.
Считаеся ли мной описанная ситуация правонарушением магазина подхожу к витрине напротив нужного мне товара цена 13 рублей, на кассе мне его пробивают за 15 рублей. ситуация 2. мне понравился товар, я хочу его купить, ищу цену в итоге цен...
Был сдан товар в ремонт по гарантии в торгующую организацию 01.11.2014, т. к. сервисный центр в нашем городе отсутствует. ответ по товару дали 16.12.2014. было предложено заменить товар или забрать деньги. такого же товара на складе нет....
Для составления претензии продавцу мне надо знать к какому типу товару относится мой товар.
Что является предметом информации по товару, если продаваемый товар представляет собой разливной алкоголь (из краника)? бутылка от этого товара, какие-то документы или что?
Добрый день. В косметическом магазине мною был приобретен контейнер для нагревателя воска в картриджах для депиляции. При использовании товар мне не понравился, так как плохо растапливает воск и становится совершенно бессмысленном в испо...
Добрый день. в косметическом магазине мною был приобретен контейнер для нагревателя воска в картриджах для депиляции. при использовании товар мне не понравился, так как плохо растапливает воск и становится совершенно бессмысленном в испо...
Могут ли не продать алкоголь человеку с паспортом, если он в компании людей без документов или вообще несовершеннолетних? и пожалуйста ссылку на законодательный ответ на этот вопрос. нашел такой пункт в законе о защите прав потребителей...
Объявляет по товару определенную позицию и если до конца месяца то работники выкупают этот товар.
Как вернуть деньги за товар, купленный в группе вконтакте? у меня такая ситуация: заказала в группе вконтакте пальто. у руководите группы уточнила осень или зима. она мне ответила, что оно на теплую зиму . когда пришел товар, то оказалос...
Обмен товара в течении 14 дней....Не хотят обменять! Всем доброго дня,дорогие Юристы!суть такова: девушка купила фотоаппарат и эпилятор, когда пришла домой, испробовав эпилятор была в шоке с какой болью он вырывает волосы на ноге(хотя эп...
Магазин отказывается менять в течении 2 недель наушники, обосновывает это тем что это средства личной гигиены у меня знакомый купил наушники вакуумные в магазине, через 3 дня понес возвращать, звук меняется, какой-то приглушенный, не ком...
Здравствуйте! я купила браслет в магазине"фэмили", чек сохранила. вечером этого же дня пришла с просьбой вернуть товар и забрать свои деньги. на это мне ответили, что это невозможно, ведь нужно заполнять заявление, для этого нужно иметь ...
Из германии для российской организации нужно заказать не дорогой товар ценой 18$ - лучше от физического или от юридического лица заказывать? и какие налоговые таможенные сборы будут?