Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
1. продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
РЛ
Кассовый чек является договором (как и трамвайный билет!)
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
В сервисном центре при замене разъёма зарядки мастер повредил экран,треснуло стекло претензия 06 июня 2013 года я обратилась в ваш сервисный центр по адресу; шоссе авиаторов д.1 компьютерная клиника №343 для устранения неполадки в компь...
В чем суть статьи? 2. при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пр...
Могут ли не продать алкоголь человеку с паспортом, если он в компании людей без документов или вообще несовершеннолетних? и пожалуйста ссылку на законодательный ответ на этот вопрос. нашел такой пункт в законе о защите прав потребителей...
Юристы подскажите как сдать рабочий ноутбук в течении 14 дней. ноутбук относиться к сложной технической технике, поэтому возврат товара в течении 14 дней не возможен. но накопал ещё одну статью: закон о защите прав потребителей статья 4,...
Является ли джойстик технически сложным товаром? здравствуйте. такая проблема: купил геймпад (джойстик) для ps3 (не фирменный). в использовании он оказался ужасен и использовать его просто не реально, но при этом сказать, что это брак не...
Не понравилась. есть еще 14 дней. ясно, что т. к. технически сложный товар, то откажут. но гарантийный талон был не заполнен вообще. исходя из этого, можно ли считать это нарушением правил торговли, статья "51. при передаче технически ...
В какой срок продавец обязан удовлетворить требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы? В какой срок продавец обязан удовлетворить требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы в случае неисполнения продавцо...
Товар без дефектов, не пользовались, открыли, посмотрели, закрыли. продавец настаивает на том что это "технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок" но согласно списку технически сложных товаров, ...
УК ВВЕЛА ПЛАТЁЖ за обслуживание домофона со всех обязателно, как их победить? Как их победить ,понятно что это незаконно и раньше я спрашивал здесь совета ,многие помогли. Вот примерное заявление в УК кто что ещё посоветует добавить или ...
Нарушение установленных сроков 1 исполнитель обязуется выполнить работу по изготовлению мебели в течении шестидесяти рабочих дней с момента подписания договора. 7.1 в случае, не предусмотренных настоящим договором, стороны руководствуют...
Может ли физ. лицо,не являющееся ИП, единоразово заключить с другим физ лицом договор оказания возмездных услуг (подготовка и оформление документов к купле-продаже квартиры)? Законно ли заключение такого договора? Нужно ли будет потом по...
Договор поставки - отгрузка товара за чей счет? внутри по договору поставки прямо не предусмотрено кто должен (чьими силами) отгружать товар, но есть формулировки «поставщик» имеет право требовать оплаты товара в соответствии с условиями...
Договор поставки - отгрузка товара за чей счет? По дОговору поставки прямо не предусмотрено кто должен (чьими силами) отгружать товар, но есть формулировки «Поставщик» имеет право требовать оплаты товара в соответствии с условиями настоя...
Что такое ценник?что является ценником? покупая товар,на кассе выяснилось,что цена не соответствует действительности(а товаре была наклеена этикетка). после моей апелляции продавец заявил,что этикетка не является ценнком,мол на нем нет п...
Игрушки в закрытых упаковках в наше время существует масса игрушек, продаваемых в закрытых упаковках (вроде как сюрприз, соберите коллекцию и т.д., что естественно делается для того чтобы потребитель купил как можно больше ненужного ему ...
Распространяется ли гарантия на наушники? ситуация: два дня назад купила наушники в переходе в метро (да, не очень ме6сто. согласна) вчера вечером обнаружила что левый наушник не воспроизводит музыку продавец отказался менять товар ссыла...
Сказано в "об основах государственного регулирования торговой деятельности в российской федерации", что торговый объект - здание или часть здания, строение или часть строения, сооружение или часть сооружения, специально оснащенные оборуд...
Что делать, если цена в кассе не совпадает с ценником? вы берете с полки в магазине товар по одной цене. а на кассе вам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике. обычно в супермаркетах раз...
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лече...
Могу ли я заменить товар по истечении гарантийного срока? Через 2 года после покупки сломалась рама велосипеда - заводской брак при сварке. Гарантийный срок - 1 год. Установленный срок службы - 5 лет. Могу ли я потребовать замену рамы?...
Добросовестный приобретатель акций! помогите пожалуйста на что следует опираться добросовестному приобретателю акций...по договору купли-продажи акций продавцом выступило лицо, которое не имело право их отчуждать? в договоре продавец гар...
При купле-продаже квартиры кто платит риэлтору продавец или покупатель?
Ситуация с доставкой техники... заказал тяжелую технику из японии для себя, оплатил исполнителю договора приличный залог, по договору он обязан был выполнить все обязательства в течении 90 дней, но уже идет просрочка, имею ли я право тре...
Добрый вечер! заказали кресло и диван. в договоре были прописаны конкретные габариты. однако исполнитель их нарушил. в итоге данная мебель не вписывается в угол. исполнитель соглашается только на обмен, но не хочет возвращать деньги. сог...
Здравствуйте! купил на днях, точнее как два дня назад, усилитель звука, в известном интернет-магазине цут(центр уникальных товаров), послушав его пришел к выводу, что он мне не подходит, всего один проводной наушник вместо двух, шумит пр...
Юристы помогите с договором! можете ли подсказать: есть в этом договоре что-то подозрительное или договор нормальный! 1. предмет контракта 1.1. продавец обязуется поставить, а покупатель своевременно оплатить и принять товар: игрушку мяг...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Господа юристы , подскажите . нет сдачи . "нет сдачи". такая ситуация часто встречается в магазинах и тп. как правильно(по закону) поступить покупателю при ответе "нет сдачи" как понять правильно, помогите . гк.рф статья 426. публичный ...
Добрый день. В косметическом магазине мною был приобретен контейнер для нагревателя воска в картриджах для депиляции. При использовании товар мне не понравился, так как плохо растапливает воск и становится совершенно бессмысленном в испо...
Должен ли продавец давать сдачу или он вправе переложить эту обязанность на покупателя? Продавец получил в качестве оплаты сумму большую стоимости товара. Например 5 тыс, а товар стоит 4 тыс. Вправе ли продавец не продать товар, если у н...