Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Хочу вернуть микроволновку

Москва57 просмотров1 ответ

Не понравилась. есть еще 14 дней. ясно, что т. к. технически сложный товар, то откажут.
но гарантийный талон был не заполнен вообще.

исходя из этого, можно ли считать это нарушением правил торговли, статья

"51. при передаче технически сложных бытовых товаров покупателю
одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект
принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его
документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и
другие документы). "

плюс статья 10 закона озпп
"1. изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно
предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах ...2. информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: ...гарантийный срок, если он установлен; "и обязать продавца вернуть деньги? т. е. утверждать, что мне как потребителю была не предоставлена необходимая информация?

Ответы сообщества 1

Ответить

Сейчас гарантийный талон не заполняют. в чеке указывается и дата и организация, которая вам продала товар. если вам было принципиально и талон заполнить, то вы должны были после оплаты товара подойти к столу обслуживания клиентов и попросить об этом. вы этого не сделали.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить