Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли отказаться от товара отремонтированного по гарантии?

Москва31 просмотров1 ответ

Подскажите пожалуйста. купили масляный обогреватель (проверили - работает), им пользоваться начали только через месяц и он сразу потек. отнесли его в магазин, обменивать и возвращать деньги отказались, взяли по гарантии на ремонт. через месяц (сегодня звонят), типа забирайте, отремонтировали. не хочется его забирать, так как он уже показал себя, а дома маленький ребенок, не дай бог он опять протечет или еще что хуже. можно ли отказаться от него вернув деньги или обменяв на аналогичный новый товар?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Сроки возврата товара указаны на сайте магазина. обычно это 14 календарных дней. если упущены, то только через следующие процедуры:
вам нужен акт, что товар ремонту не подлежит. тогда обязаны вернуть деньги.
или три ремонта в течение гарантии по гарантийным талонам. тогда тоже обязаны взять товар и вернуть деньги.
но на всё должны быть доказательства: акты, квитанции. обращайтесь в роспотребнадзор или ...не вспомню название... что-то по защите прав потребителей. там реально помогают.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить