Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите! как быть

Москва61 просмотров1 ответ

Купил телефон в магазине. мтс а он через месяц сломался. вернул по гарантии. ждал ответ почти. 43 дня позвонили сказали приезжайте забирайте. приехал а они говорят что. у вас номер телефона не тот. вопрос в том можно теперь обратно деньги вернуть?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков новая редакция ст 18 закона о защите прав потребителей россии: в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

источник: http://ozppzakon.ru/18

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить