Нужно ли возвращать деньги клиенту за мебель, сделанную по индивидуальным размерам?
Москва · 03.04.2018 · 31 просмотров
Мы производим мебель. клиент заказал комод по индивидуальным размерам. на следующий день после доставки, оказалось что оговоренная по телефону (есть запись разговора) ширина комода не устраивает. имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту. догвора не заключали, есть только товарная накладная.
Ответы сообщества 1
ДП
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
если вы уже сделали мебель, и все размеры указаны в договоре, то речи о возврате и быть не может.
Похожие вопросы
Хотим вернуть часть модульной мебели
Добрый день! у нас сложилась следующая ситуация. мы заказали в магазине корпусную мебель, а именно шкаф, комод и 2 прикроватные тумбы. мебель модульная, не комплект. прежде чем заказать мебель, сидели с консультантом и подбирали под разм...
Отказ от заказа
Добрый день! клиент заказал фреску, по индивидуальным размерам с изменениями изображения (поменяли надпись), в бланке заказа расписался, когда по электронной почте прислали эскиз, то в ответном письме написал, что с эскизом согласен, вс...
Могу ли я отказать в требовании поставить клиенту товар со скидкой ?
Клиент оформил заказ на покупку профнастила с-21, изготавливаемый по размерам заказчика, при заказе продавец ошибочно сказала что ширина листа 1,15м , а не 0,96 м. данный товар является мерным ( сумма листа выщитывается за погонный метр)...
Претензия подскажите, как правильно написать.
Приветствую всех. я ип, занимаемся корпусной мебелью по индивидуальным размерам заказчика. подскажите, как правильно написать претензию клиенту? вот в чем проблема... привезли кухню, подняли на этаж, но самого заказчика дома не было, акт...
Привезли некачественно сделанную кухонную мебель. делали на заказ по моим размерам.
Привезли некачественно сделанную кухонную мебель. делали на заказ по моим размерам. речь идет об мягком уголке + стол. теперь продавец отказывается забирать эту так сказать "мебель" и возвращать деньги по причине того, что сделано на зак...
Могу ли я отказаться от мебели изготовленной на заказ (по индивидуальным размерам)?
Могу ли я отказаться от мебели изготовленной на заказ (по индивидуальным размерам)?
Мебель по индивидуальным заказам-некачественная-можно вернуть?
Мебель по индивидуальным заказам-некачественная-можно вернуть? на рынке приобретена некачественная мебель(битые фасады,кривые распилы,ручки не те что заказали) по инд размерам. возможно ли расторгнуть договор купле-продажи и вернуть день...
Заказали мебель в частной фирме по собственным размерам,сроки заказа нарушены, размеры не те. что делать?
Заказали мебель в частной фирме по собственным размерам,сроки заказа нарушены, размеры не те. что делать? Конкретней, привезли мебель спустя 4 месяца (хотя в договоре прописан максимальный срок изготовления 60 дней). Абсолютно не те разм...
Возврат товара надлежащего качества, который входит в перечень товаров, не подлежащих возврату.
Нашему клиенту (физ. лицу) не подошел товар, который входит в перечень товаров, не подлежащих возврату. мы согласились его вернуть, но при этом хотим вычесть сумму доставки. но клиент на встречу не идет. не хотим доводить дело до суда, п...
Покупатель требует возврата денег за кухню на заказ по истечение трёхнедельного срока после заключения договора.
Покупатель требует возврата денег за кухню на заказ по истечение трёхнедельного срока после заключения договора. .как поступить правильно, если покупатель требует возврата денежных средств в полном объёме за кухню, заказанную по индивиду...
Юристы, помогайте! можно ли заключить договор после окончания сделки?
Клиент приобрел уже товар, но по окончанию сделки требует заключить договор. имеем ли мы возможность отказать клиенту в заключении договора. по какой статье и как правильно ответить клиенту. за раннее благодарю! !
Как правильно ответить на заявление-претензию о расторжении договора купли продажи и возврате денежной суммы.
Как правильно ответить на заявление-претензию о расторжении договора купли продажи и возврате денежной суммы. В нашей компании покупателем был заказан шкаф-купе по индивидуальным размерам. Система купе (они бывают разные) была оговорена ...
Должно ли агентство недвижимости возвращать клиенту комиссию при расторжении договора по его инициативе?
Я агент по недвижимости, подбираю клиенту квартиру на аренду, делаем просмотр, клиента все устраивает, заключаем договор между наймодателем и нанимателем с посредничеством агентства, через день звонит клиент, говорит что квартира его не ...
Здравствуйте. вопрос по защите прав потребителя.
Подскажите пожалуйста, проблема такова: около 10 дней назад заказали кухонный гарнитур по индивидуальным размерам. составили договор внесли предоплату 50%, сегодня звонят и говорят что кухня будет дороже из-за подорожания материалов. "до...
Как вернуть деньги от продавца?
Как вернуть деньги от продавца? Здравствуйте! У меня история с покупкой мебели, заказали через интернет мебель (шкафы,кровать, матрас, тумбочки, комод) и компании Mebell.ru По началу все шло как по маслу, но когда вскрыли коробки то обна...
Заказала в магазине по каталогу киндер-комод. сборку решено было осуществить самостоятельно. начались вопросы...
Заказала в магазине по каталогу киндер-комод. в наличии ничего подобного не было. сборку решено было осуществить самостоятельно. как и было обещано заказ был доставлен через неделю, но ручки комода не соответствовали оговоренным. также ...
Товарная накладная. Печать поставщика-копия. Печать покупателя-оригинал. Примет ли такой документ суд? Мы Поставщик.
Товарная накладная. Печать поставщика-копия. Печать покупателя-оригинал. Примет ли такой документ суд? Мы Поставщик.
В какие сроки можно отказаться от кредита?
Вечером оформила кредит на мебель,а утром решила отказаться от кредита, так как мебель не подошла по размерам комнаты. что меня ждёт, как правильно всё оформить? л.c.
Обязаны ли вернуть деньги за товар?
Ситуация такая. мы заказали мебель в комнату, прежде чем заказывать, естественно мы померили все размеры (стен). когда пришли в магазин продавец посоветовал купить 2 кресла (кресла не относятся к комплектной мебели и идут по заводским ра...
Возврат товара изготовленного по индивидуальным параметрам ?
Доброй ночи . кровать изготовлена на заказ, по индивидуальным параметрам . клиент принял товар оплатил всю сумму . в тот же день вечером он звонит и просит вернуть деньги и забрать кровать ссылаясь на 2 недели . кровать изготовлена экскл...
Отплата по безналу....можно ли так , а главное законно ?
Отплата по безналу....можно ли так , а главное законно ? Есть фирма (ООО ) занимается услугами (монтажом). В связи с малым количеством монтажных операций ( не более 5 в неделю) не особо актуально использовать чеки ( покупка кассового апа...
Можно ли вернуть товар (мебель)
Можно ли вернуть товар (мебель) Ситуация такова: в феврале я заказала в магазине (частном) комод, по своим размерам с нижней глубокой шуфлядой (в магазине пояснила, что она для хранения детских игрушек). Мне его поставили в срок, через м...
Можно ли вернуть мебель в магазин (ситуация в н.)
Можно ли вернуть мебель в магазин (ситуация в н.) Ситуация такова: в феврале я заказала в магазине (частном) комод, по своим размерам с нижней глубокой шуфлядой (в магазине пояснила, что она для хранения детских игрушек). Мне его постави...
Вопрос о возврате средств денежных за брак!юр. лицо
Вопрос о возврате средств денежных за брак!юр. лицо добрый день, уважаемые юристы! наша история такова - мы заказали у одной типографии небольшое количество продукции (примерно на 8000 руб.) наш курьер, приехал, забрал товар при этом ест...
Подача иска на ооо находящегося на грани ликвидации
Заказали в ооо "домиранг" (г. москва) домой шкаф по индивидуальным размерам. шкаф привезли в срок. деньги мы уплатили в полном объеме. т. к. шкаф предусматривал дальнейшую сборку, то выявить брак на стадии получения покупки не представля...
Возврат товара надлежащего качества!
Здравствуйте, клиент хочет вернуть товар по причине "не понравился" (товар электрооборудование- пила циркулярная). мы отправили клиента в сервисный центр от туда он принес акт, что товар полностью работоспособный и заводских дефектов не ...
Нужна помощь
Нужна помощь скажите пожалуйста, у нас клиент заказал мебель, которая приехала на месяц позже нужного времени. во-вторых один из шкафов приехал не надлежащего качества. в добавок ко всему цвет мебели клиенту категорически не нравится, и ...
Вопрос о возврате рольставен
Я ип занимаюсь окнами пвх рольствнями. клиент заказал рольставни, привезли клиенту не понравился цвет хочет получить назад деньги. ставни реализовать некуда так как размер нестандартный. на скаладе где покупал назад не берут. могу ли я в...
Возврат товара
Я ип занимаюсь окнами пвх рольставнями. клиент заказал рольставни, привезли клиенту не понравился цвет хочет получить назад деньги. ставни реализовать некуда так как размер нестандартный. на складе где покупал назад не берут. могу ли я в...
Заказчик отказывается от заказа, требует вернуть предоплату.
Клиент заказал транспортное обслуживание, оставил предоплату 30%. автомобили были забронированы. в дальнейшем клиент решил отказаться от заказа и вернуть предоплату. в договоре прописано, что в таком случае клиенту возвращается 70%, но ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.