Вопрос по защите прав потребителя
Москва · 26.03.2012 · 76 просмотров
Вопрос по защите прав потребителя вопрос в следующем, сломался телефон iphone 3gs, самовольно начал перезагружаться, сдали по гарантии в магазин, через 20 дней они нам говорят что была обнаружена микротрещина в схеме, и была заменена. стоимость ремонта составляет 2000 рублей, имели ли они право делать платный ремонт и выставлять счет нам без нашего уведомления о платном ремонте и что теперь делать?
Ответы сообщества 1
ГК
Нет, без информирования Вас о цене услуги они не вправе были её оказывать. Причём в период действия гарантии магазин был обязан ДОКАЗАТЬ, что причиной возникновения недостатка стала трещина платы, причина которой (т.е. трещины) возникла после передачи товара потребителю вследствие нарушения правил эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Похожие вопросы
Сломался телевизор, закон о защите прав потребителей
Сломался телевизор, закон о защите прав потребителей Если телевизор получен в подарок и сломался, распространяется ли на эту ситуацию закон о защите прав потребителя? Тем более имеется гарантия письменная.
Какая последняя дата новой редакции закона о защите прав потребителя?
Какая последняя дата новой редакции закона о защите прав потребителя?
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителя?
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителя?
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителя ?
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителя ?
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителя
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителя
Купили в интернете, б/у apple iphone 3g вместо 3gs.внешне их не отличить,вот и обманули.что теперь делать?спасибо.
Купили в интернете, б/у apple iphone 3g вместо 3gs.внешне их не отличить,вот и обманули.что теперь делать?спасибо. нам говорят что думали что это 3gs, обратно брать не хотят. спасибо.
Закон о защите прав потребителя...
Закон о защите прав потребителя... Подскажите,по закону в течение двух недель я могу вернуть товар,вроде даже как бы без объяснения причин (к примеру телевизор-просто не подошёл по размерам в комнату).Гарантия на телевизор к примеру год....
Закон о Защите прав Потребителя
Закон о Защите прав Потребителя Имеет ли право ресторан/кафе ограничивать потребителя и устанавливать минимальную сумму заказа?
Как вернуть деньги или обменять телефон?
Как вернуть деньги или обменять телефон? Купила телефон, сенсорный с WIFI. LG KM555e. При подключении к WIFI стал издавать щелчок и перезагружаться. Вскоре совсем перестал подключаться даже рядом с источником. Пришла в магазин, где покуп...
Чем грозит организации обращение потребителя в инспекцию по защите прав потребителей
Чем грозит организации обращение потребителя в инспекцию по защите прав потребителей
Сломалась зарядка на iphone
Сломалась зарядка на iphone вчера 14 мая купил в кредит телефон iphone, все было нормально. а сегодня начал заряжать и зарядка не заряжает. как обменять его на новый?
Можно ли признать мошенничеством и добиться компенсации с владельца игрового автомата "снайпер за китайский айфон iphone
Сегодня играли в торговом центре в автомат "снайпер". суть простая - кладешь 50 рублей, 2 попытки, как в "хваталке" с игрушками, сначала перемещаешь биток по горизонтали, потом едешь вверх и надо попасть в щелочку и спихнуть приз вниз в ...
Приобрели телефон (iphone 6 plus)в магазине днс, через 9 месяцев он вышел из строя. сервис признал не гарантийный случай
Здравствуйте, приобрели телефон (iphone 6 plus) в магазине днс, через 9 месяцев он вышел из строя, отдали в сервисный центр по гарантии. через две недели пришло сообщение от них "ваш товар готов" пришли забирать, но нам пояснили, что отп...
Контролер по эл. энергии вскрыл опломбированный счетчик обнаружил какие-то неполадки, вызывают в суд что делать?
Контролер по эл. энергии вскрыл опломбированный счетчик обнаружил какие-то неполадки, вызывают в суд что делать? необходимо писать встречное заявление, т.к. у нас в подъезде было вскрыто несколько счетчиков? как грамотно это сделать? как...
Сломали телефон (айфон) в сервисном центре
Сдал телефон в асц на гарантийный ремонт, (люфт дисплея появился), в акте приема написали изогнут, написал что дефекты отсутствуют, подписал приняли. через пару дней прислали смс, что ремонт выполнен. пришел забирать, сказали что выполни...
Купила телефон в кредит на следующий день сломался.
Купила телефон в кредит на следующий день сломался.. в магазине сразу все поменяют или будут на экспертизу отправлять? как быть подскажите
Самовольный ремонт телефона при требовании вернуть денежные средства
Ситуация следующая. мой телефон сломался во время гарантийного срока, и я решил вернуть уплаченную за него сумму. первым делом я написал претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вручил её продавцу. через некоторое врем...
Сломался электронный танометр нужна консультация
Сломался электронный танометр нужна консультация Сломался электронный танометр находится на гарантии, звонил в аптеку где приобретал меня напрвили в сервесный центр. надо ли туда идти или можно сходить в аптеку и обменять на новый. огром...
Сломался телефон 3 раз
Сломался телефон 3 раз телефон нокиа был куплен 25.09.2011 в 2012 в августе сломался в ремонте был 10 дней,25.09.2012 сдал в ремонт по той же причине,ничего не обнаружили,вернули через 15 дней и всё работало,сегодня 28.10.2012 опять та ж...
Сломалась стиральная машинка
Сломалась стиральная машинка в апреле 2011 года купила стиральную машинку, в феврале 2012 она у меня сломалась, гарантия 3 года, обратилась в магазин, мастер пришел посмотрел, сказал везти в сервис центр.у меня вопрос такой, могу ли я от...
Вот купил ноут и он через день уже сломался.? должны ли мне его поменять?
Вот купил ноут и он через день уже сломался.? должны ли мне его поменять? А сломался так..жесткий диск не определяется.. если сдам на ремонт скока его будут делать?
Товар сломался через 3 дня после окончания гарантии. можно как-то вернуть его или отремонтировать по закону?
В 2016 сломался котел, вызвали мастера, поменяли плату за 10,5 руб для котла baxi, дата от 12.09.2016. сейчас плата снова сломалась. гарантия на неё была год. могу я как-то потребовать отремонтировать её или заменить? есть какой-нибудь з...
Нужен совет юриста телефон nokia lumia 800 находящийся под гарантией (пользовались 3 мес.) сломался.
Нужен совет юриста телефон nokia lumia 800 находящийся под гарантией (пользовались 3 мес.) сломался. в гарантийной мастерской просят за ремонт 4500 тк сгорела плата от перепада напряжения или не правильной зарядки. хотя телефон отключилс...
Сломались часы:(помогите
Сломались часы:(помогите Подскажите,пожалуйста,купили часы,гарантия только на батарейку и механизм,отлетело крепление от керамического ремешка,в ремонте сказали,что это брак,пойду в этот магазин,можно ли потребовать возврат денег?обмен,и...
Купила туфли, после 3 дней носки обнаружила дефект - искривление каблука. вернула в магазин через неделю с просьбой верн
Купила туфли, после 3 дней носки обнаружила дефект - искривление каблука. вернула в магазин через неделю с просьбой верн вернула в магазин через неделю с просьбой вернуть полную стоимость. экспертиза подтвердила дефект. директор магазина...
Купили телефон Samsung B7722 он работал нормально, потом сломался!ЧТО ДЕЛАТЬ?
Купили телефон Samsung B7722 он работал нормально, потом сломался!ЧТО ДЕЛАТЬ? Мы купили телефон в кредит за 17000 и еще проценты, работал он нормально до тех пор пока не стал глючить. Сначала в любых режимах звука он не издавал звук, то ...
Кухонный комбайн сломался в течение двух месяцев после покупки. Гарантия 1 год. Можно ли его вернуть или обменять?
Кухонный комбайн сломался в течение двух месяцев после покупки. Гарантия 1 год. Можно ли его вернуть или обменять?
Холодильник lg после трех лет службы сломался! можно ли добиться от продавца исправления недостатков или возврата денег?
Холодильник lg после трех лет службы сломался! можно ли добиться от продавца исправления недостатков или возврата денег? холодильник lg двухкамерный с функцией no frost был куплен в июне 2007 года. гарантия была установлена 3 года. в авг...
Сломался телефон на гарантии
Здраствуйте, у меня сломался левый динамик на телефоне (у меня как на айфоне, два динамика снизу а между ними usb порт). телефон я покупал в октябре 2017 года в днс. гарантия 12 месяцев. но на чеке написанно что телефон был куплен 30.08....
Сломали в сервисе телефон
Отнес телефон в ремонт, по скольку потух экран и не чего не показывало... утром отдал телефон, примерно после обеда позвонили и сказали что его не возможно починить. хотя телефон включался, и можно было на него звонить, но экран не подав...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.