Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Вернут деньги за телефон если отдала на экспертизу магазина

Москва · 10.12.2018 · 15 просмотров

Здравствуйте я купила телефон hohner 8 play. они продали сломаный с витрины, постоянно перезагружался. на следующий день сдала в магазин то-есть 15 дневный срок не истёк. магазин взял на экспертизу 45 дней. я бы хотела вернуть деньги, они это указали в заявлении и отдали на экспертизу. подскажите правильно ли я сделала вернут ли они теперь деньги. или они могут что-то сделать с этим телефоном?

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев10.12.2018

Вас развели и простите поимели как юную пионерку.)))
45 дней это не срок экспертизы.
это срок ремонта. ст 20 зозпп.
сроки экспертизы связаны с требованием покупателя.
на основании ст 18 зозпп вы имели право в течении 15 дней с момента покупки требовать и возврата денег и обмена товара .
нужно было вручить товар продавцу с письменной претензией и одним требованием. к примеру возврат денег .тогда у продавца и на экспертизу и на возврат денег было бы ровно 10 дней.
ст 22 зозпп.
ну а сейчас ваш товар наверняка отремонтируют и вернут вам

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.