Купил ноутбук несколько месяцев назад. у меня он поломался, сломалась звуковая карта. я отдал его в этот магазин...
Москва · 17.02.2015 · 35 просмотров
На ремонт, по гарантии. они обещали не более 45 дней. прошло уже 2 месяца, я им звонил все это время они обещали на след. неделе постоянно. ну в общем звонят они мне и говорят что бы я пришел и забрал деньги, его списали! но мне он очень нужен, именно этот ноутбук. требую с них такой же, они говорят нету у них такого же, могут только деньги вернуть. должны ли они по моему требованию вернуть такой же? и вообще они имеют право списывать его?
Ответы сообщества 1
РЛ
Должны вернуть или такой же, или аналогичный (по характеристикам). право выбора - замена товара или возврат денег принадлежит покупателю. см ст. 18 закона "озпп". на время ремонта имеете право требовать ноутбук во временное пользование
Похожие вопросы
Защита прав потребителя
Купил месяца 2 назад ноутбук сломалась звуковая карта. могу ли я потребовать немедленной замены товара на такой же либо на любой другой такой же суммы что покупал? при каких условиях я могу потребовать это. иди при каких условиях я могу ...
Зап нужна помощь с возвратом товара
Зап нужна помощь с возвратом товара приобрел ноутбук с доставкой, на след день когда начал пользоваться - обнаружил что ноутбук выключается сам по себе без видимых причин..и кнопка тачпада западает...с момента покупки прошло 3 дня, звони...
Посоветуйте. сдала в ремонт по гарантии видеорегистратр. не отдают уже 2 месяца.
Говорят о 45 рабочих днях, но и они уже прошли. никакие сроки не оговаривались письменно. устно - кормят завтраками. вот обещают отдать на след неделе, что уже отремонтирован, осталось привезти. но я уже не хочу его забирать за такое отн...
Вопрос о том прав ли магазин.обмен ненадлежащего товара
Вопрос о том прав ли магазин.обмен ненадлежащего товара муж купил ноутбук в интернет-магазине.позже на экране был обнаружен "засвет".сдали в гарантийный ремонт,чрез 45 дней позвонили,сказали,что ремонт не успели осуществить,и выпишут бум...
Оплачивая в магазин товар безналичкой, с меня сняли два раза одну и туже
Сумму денег, первый раз у них что то не прошло, кассир сказала, еще раз попробую, в результате вот такой итог ,,,мне же пришло две смс что сумма снята, обещали разобраться и вернуть деньги как быстро это они должны сделать?
Привет! вопрос про мтс, снаружи, к юристам и знающим. не проходите мимо...
Привет! вопрос про мтс, снаружи, к юристам и знающим. не проходите мимо... 5-ого июня будет месяц как я подключил бит (300 рэ). на счету оставалось 13 руб., 18-ого мая списали эти деньги, позвонил оператору, сказали, что некорректно спис...
Вопрос по покупке и возврату товара (ноутбука)
Вопрос по покупке и возврату товара (ноутбука) Всем доброго дня. Примерно 2 недели назад приобрел в интернет-магазине своего города ноутбук. В описании (на сайте этого магазина) значилась такая опция, как блютуз. После недельного изучени...
Отдал телефон на ремонт,прошло 35 дней,телефон не сделали,можно ли требовать деньги за телефон?
Отдал телефон на ремонт,прошло 35 дней,телефон не сделали,можно ли требовать деньги за телефон? Здравствуйте,такой вопрос.У меня сломался телефон ровно через месяц после покупки(магазин Связной) ,его отправили на ремонт,в договоре было у...
Гарантийный ремонт ноутбука более 45 дней
Гарантийный ремонт ноутбука более 45 дней добрый день. при гарантийной поломке ноутбука отдал его в сц магазина в котором покупал(рик). сегодня 46 день ремонта, сам магазин мне не звонил, планирую завтра сам звонить им. подскажите, если ...
Возможно ли вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги? ситуация такая: 30 декабря 2010 года я купил ноутбук в интернет-магазине, 22 октября 2011 года он сломался! из гарантийного ремонта мне вернули его 30 ноября, заменили материнскую плату и клавиатуру, когда я п...
Как мне написать заявления для возврата денег за ноутбук?
Как мне написать заявления для возврата денег за ноутбук? буквально через месяц он у меня сломался. мне его отремонтировали. после чего он сломался снова, но причина уже была в другом. мне его чинили 48 дней( по закону не более 45 суток)...
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука?
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука? Сломался ноутбук (не включался). Отвезли в сервисный центр за свой счет (срок гарантийного обслуживания уже давно закончился). Там сказали, что полетел северный мост. Его заменили и отдали рабочий н...
Как взыскать пени?
Как взыскать пени? месяц ремонтировали и уведомили, что я его могу забирать. когда стал проверять ноутбук не загрузился. отдал обратно. меня стали динамить месяц, что проблема там в другой запчасти. 45 дней прошло, а ноутбук так и не отр...
Поломался телефон а гарантийного талона нет!
Поломался телефон а гарантийного талона нет! Поломался телефон. Они его сделали, но он опять поломался хочу забрать деньги или помянять телефон. Есть ли у меня на это права?
Помогите разобраться в ситуации
Помогите разобраться в ситуации мы сдали ноутбук 2 недели назад, тк он был бракованным. позвонив недавно, нам сообщили, что они поговорят с начальником и дадут нам бумажку, свидетельствующую о том. что мы можем обменять ноутбук на другой...
Гарантийный ремонт, обмен товара. мтс гады!
Гарантийный ремонт, обмен товара. мтс гады! купил у них телефон. он сломался. отдал в ремонт по гарантии, через месяц опять сломался, опять отдал. через месяц опять ломается. требую вернуть деньги или обменять на другой. в течении месяца...
Сломался ноутбук
Сломался ноутбук сломалась дискретная видео карта пришла в сервис центр,хотела вернуть деньги за него, а мне сказали что новый закон о правах потребителя от 10.11 не дает такого права, деньги можно вернуть только в том случае если его не...
Об обмене товара
Об обмене товара в январе этого года купил термопот. в июле он поломался. отвез в пункт приема по гарантийному сервису продавца. осмотрели, дали на руки накладную на прием товара и сказали что в пределах 45 дней они его отремонтируют. я ...
Как вернуть ноутбук друга?
Как вернуть ноутбук друга? Звонил друг, рассказал такую историю: друг живет со своим одногруппником на съемной квартире. Друга положили на неделю в больницу. выписали его, он приехал домой и не нашел своего бука.позвонил своему приятелю ...
Отдала ноутбук в сервисный центр. как долго они могут его держать. если будут его ремонтировать?
Отдала ноутбук в сервисный центр. как долго они могут его держать. если будут его ремонтировать? могу ли я вернуть за него деньги, сославшись на то, что ремонтированная вещь мне не нужна. я же его в конце концов новый покупала.
Сдала новый компьютер в ремонт по гарантии...
Сдала новый компьютер в ремонт по гарантии.на 12 день после покупки сломалась кнопка на клавиатуре ноутбука,обменять отказались,и на гарантийное обслуживание взяли с трудом,посмеявшись"мы можем только клеем приклеить",но все же приняли.ч...
Посоветуйте что делать
Здравствуйте. у меня такой вопрос, сдавал 30.08.2014 г. , сегодня уже 23.09.2014. в платный ремонт дорогой ноутбук индивидуальному предпринимателю. диагностика у них платная. сроки выявления проблемы ремонта сказать мне не смогли, очень ...
Возврат сот.телефона
Возврат сот.телефона здравствуйте! купила 13.11.13 телефон nokia lumia 520 в магазине сотовой связи. вечером тел начал включаться и выключаться сам. утром отнесла продавцу, начали писать акт на экспертизу, ремонт мне не нужен был, в это ...
Ноутбук поврежден в сервисном центре на негарантийном обслуживании.
Здравствуйте, был поврежден ноутбук в сервисном центре. при первом моём визите в сервисный центр было выявлено-повреждена матрица (монитор), так же мне посоветовали его почистить (экспертиз никаких не было, просто посмотрели, повключали...
Посоветовал знакомой ноутбук, она купила и в этот же день он сломался
Посоветовал знакомой ноутбук, она купила и в этот же день он сломался Посоветовал знакомой ноутбук, она купила и в этот же день он сломался(сломалась подсветка, а купила сегодня) как лучше поступить, чтобы его обменяли на новый(обидно) П...
Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги? 2 месяца назад сломалась банковская карта связного на которой лежала значительная сумма, к ним очень много раз обращались по поводу перевода денег на другой счет, либо чтоб они решили вопрос с возвратом этих денег, но...
Как вернуть деньги по гарантии
Как вернуть деньги по гарантии После 45 дней гарантийного ремонта магазин отказывается возвращать деньги(претензия подана на 46 день и принята к рассмотрению),мотивируя это тем,что не были определены сроки ремонта и поэтому 45 дней для н...
Юристам. как расторгнуть договор с провайдером зао центел-кверти
Юристам. как расторгнуть договор с провайдером зао центел-кверти Как расторгнуть договор с зао центел -кверти? в 2004 г в нашем доме центел проводил интернет.я ничего тогда не знал о компьютере.. пенсионер. протянули провод .взяли много...
Вернуть деньги за товар
Купила ноутбук, в этот же день он перестал работать (точнее произошел сбой в системе, при обновлении виндовс) решила вернуть товар, забрать деньги, но их мне не отдали. говорят подождать 10 дней, нормально ли это? и вообще смогу ли я до...
Сдавать ли ноутбук до того, как вернут денежные средства.
Сдавать ли ноутбук до того, как вернут денежные средства. Я написала претензию об отказе купли-продажи,и требую возврата денежной суммы,т.к ноутбук неоднократно ломался уже. и вот такой вопрос: сдавать ли им ноутбук вместе с претензией,и...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.