Можно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, если он получен в результате гарантии?

Москва30.04.201553 просмотров1 ответ

Во общем я купил компьютер в эльдарадо, взял гарантию на 2 года. то есть если он ломается, мне выдают новый... спустя 1год он поломался и я пошел его менять. решил доплатить и взять получше! выбрал, взял и пошел домой счастливый... когда начал устанавливать виндовс обнаружил что нет cd-rom, хотя в чеке он есть. поехал разбираться в итоге мне какой-то поставили ...я пришел дамой установил винду зашел в свойства и узнал что жесткий диск и оперативка не соответствуют чеку... допустим жесткий диск в чеке на терабайт, а стоит на 500гб, оперативы 8, а стоит 4. могу ли я потребовать вернуть деньги? ибо я им не доверяю... кстати они не дали мне коробок, и инструкции все ...сославшись на то что склад протек и все там разбухло и порвалось, а комп на витрине был и положили его в коробок старого компа.

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

30.04.2015

Самое интересное написано у вас в договоре дополнительного соглашения, если там указано что они обязаны вам заменить, то вам и заменили, это не может является договором купли-продажи, это является исполнение договора, если у вас есть доказательство что есть нарушение договора, то несите это в магазин, и на основании этого договора предъявляйте претензию. но мне кажется, что вас пошлют, потому что это не совпадает с хар-кам товара и того документа что вам выдали на руки.