Продавцу направили письменную претензию вопрос внутри
Москва · 15.09.2012 · 96 просмотров
Продавцу направили письменную претензию вопрос внутри был куплен некачественный товар продавец при личном обращении претензию принимать отказался. направили претензию по почте с уведомлением . он от получения отказался . что нарушил продвавец даже не ответив на претензию. если можно ссылку на ст закона.
Ответы сообщества 1
РЛ
Ничего не нарушил. Принимать и отвечать на претензии не обязан. В спорах о защите прав потребителей обязательный претензионный порядок разрешения спора не предусмотрен. Можете на прямую обращаться в суд.
Похожие вопросы
Претензия.
Претензия. купили аккумулятор он на гарантии. начались морозы он из за недостаточной плотности замерз. в магазине разговаривать даже не стали. направили претензию почтой.с уведомлением. письмо получать отказались в уведомлении стоит отме...
Об исчислении сроков в сфере защиты прав потребителей
Об исчислении сроков в сфере защиты прав потребителей Я обратился к продавцу с претензией к качеству товара 24 июля. Принять товар отказались на основании отсутствия гарантийного талона (товарный и кассовый чеки были). Принять письменную...
Как правильно написать претензию и куда отправить, если куплен некачественный товар? Речь идет о кожаном диване.
Как правильно написать претензию и куда отправить, если куплен некачественный товар? Речь идет о кожаном диване.
Как написать претензию на некачественный товар
Как написать претензию на некачественный товар
Защита прав потребителей (Претензия продавцу за некачественный товар)
Защита прав потребителей (Претензия продавцу за некачественный товар) Заказали кухню, оформили договор на поставку (без сбора), и поставили ее в начале января. Смонтировали сами. Столешница через месяц раскололась по-середине. В договоре...
Помогите составить письменное обращение (претензию) к работодателю,который не выплачивает пособие на ребенка
Помогите составить письменное обращение (претензию) к работодателю,который не выплачивает пособие на ребенка ребенку почти год, а работодатель не выплачивает пособие по уходу за ребенком до полутора лет. ждать его обещаний уже нет ни воз...
Можно ли сейчас еще написать письменную претензию если уже Продавец взял часы на проверку под расписку сохранности ?
Можно ли сейчас еще написать письменную претензию если уже Продавец взял часы на проверку под расписку сохранности ?
Могу ли я вернуть пылесос продавцу, уже пользовались
Могу ли я вернуть пылесос продавцу, уже пользовались Купила пылесос, при покупке полную работу пылесоса не проверила, когда дома стала пользоваться обнаружила, что он плохо сосёт, всё остается на полу( Продавец на претензию вернуть деньг...
Вопрос к юристам. о защите прав потребителя.(вопрос внутри)
Вопрос к юристам. о защите прав потребителя.(вопрос внутри) купил я летом ноутбук...в декабре ремонтировали его месяц....спустя 2 недели от ремонта он вновь ломается(первый раз пыль почистили, винду настроили, сейчас жесткий диск сгорел)...
Визирование претензии на возврат денег за некачественный товар (см.внутри)
Визирование претензии на возврат денег за некачественный товар (см.внутри) При возврате некачественного товара написал претензию на возврат денег в 2-х экземплярах. Один экземпляр потребовал завизировать. Представитель магазина отказался...
Проверку качества некачественного телефона должен предлагать продавец или покупатель?можно ли что бы
Проверку качества некачественного телефона должен предлагать продавец или покупатель?можно ли что бы на проверке настоял покупатель?
За какое время должны произвести экспертизу купленной детской коляски? если эти сроки нарушены, то за чей счет будет про
За какое время должны произвести экспертизу купленной детской коляски? если эти сроки нарушены, то за чей счет будет про за какое время должны произвести экспертизу купленной детской коляски? если эти сроки нарушены, то за чей счет будет...
Могу ли я вернуть денежные средства за некачественный товар? вопрос внутри
Могу ли я вернуть денежные средства за некачественный товар? вопрос внутри Купил наушники на телефон в ларьке, так как не фирменный магазин а обычный киоск с китайскими товарами то чека мне недали. Я довольный новой покупкой пошел домой,...
Как вернуть деньги за купленый телефон если продавец отказывается платить
Как вернуть деньги за купленый телефон если продавец отказывается платить
Сломался видеорегистратор, купленный неделю назад, продавец хочет провести проверку качества
Купил видеорегистратор. через несколько дней он перестал записывать звук. обратился к продавцу о возврате денег и предоставлением на это время подменного регистратора, на что продавец, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, сообщи...
Мама купила некачественную шубу...юристы помогите
Мама купила некачественную шубу...юристы помогите вернула продавцу, настояла на экспертизе. хочу присутствовать на получении результатов экспертизы, так не уверена что шубу отдали в том виде в котором я ее сдала, возможно отдали после ре...
Вернуть некачественный товар в магазин ?
Помогите, пожалуйста, вернуть некачественное пальто в магазин w? добрый день! приобрела пальто в wildberries, на рукаве был залом (знаю, видела, сама виновата ( ) администратор на пункте выдачи, заверила, что залом уйдёт, нужно чтобы пал...
Помогите, пожалуйста, вернуть некачественное пальто в магазин w ?
Добрый день! приобрела пальто в wildberries, на рукаве был залом (знаю, видела, сама виновата ( ) администратор на пункте выдачи, заверила, что залом уйдёт, нужно чтобы пальто отвиселось на вешалке. около месяца пальто висело на вешалке,...
Как вернуть некачественную обувь, купленную на рынке?
Как вернуть некачественную обувь, купленную на рынке? продавец клялся в качестве, кожи и натуральном мехе. после приезда домой оказалось, что мех - подделка, и вовсе не кожа, а кожзам. цену заплатила как за нормальную качественную обувь....
Отправка заказного письма с уведомлением
Отправил претензию (замена некачественного товара) заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу предпринимателю так как в магазине отказались принять, прошел месяц, а в информации о доставке указанно, неудачное вручение. что да...
Некачественный товар :( вопрос внутри
Нужен грамотный ответ) в общем, купила айфон в 2016 году (год гарантии), все было хорошо с ним, но за месяц до окончания срока гарантии, вылез на экране пиксель сдала телефон в магазин, оттуда его в сервисный центр отправили. сказали ожи...
Магазин не хочет возвращать деньги за некачественный видеорегистратор, подробности внутри.
Здравствуйте! ситуация такая: приобрел в "магазине" видеорегистратор за 930р, который оказался бракованным. в нем не работает (или отсутствует) встроенный штатный аккумулятор, качество картинки не позволяет идентифицировать предметы даже...
Не выдали чек в продуктовом магазине. на сколько это законно? пояснение внутри
Не выдали чек в продуктовом магазине. на сколько это законно? пояснение внутри продавец сказала, что может дать чек только на пиво, а на продукты после 10 вечера чек не выдается. на сколько это законно?
В какой срок можно вернуть пуховик купленный на рынке,продавец этикетку отрезал
Могу ли я требовать возврата денег или замену товара
Купил некачественный товар
Купил некачественный товар в магазине электроники купил материнскую плату для компьютера. при покупке товар был упакован и при мне в магазине его никто не вскрывал и мне не показывал. я и внимания на это не обратил. продавцы с добрым вид...
Что делать? мтс не рассматривает претензию по купленному у них телефону и не возвращает деньги
Что делать? мтс не рассматривает претензию по купленному у них телефону и не возвращает деньги при консультации было сказано что там есть слот для флеш карты. придя домой, обнаружили что его нет. пошли в магазин, чтобы вернуть телефон, н...
Купленный товар после первой стирке окрасился(светлые вставки в другой цвет).есть шанс вернуть деньги?
Купленный товар после первой стирке окрасился(светлые вставки в другой цвет).есть шанс вернуть деньги? в магазине куплено платье. после первой стирке, цветные вставки полиняли, окрасив другие части. как следствие: платье не пригодно к но...
Возвращают ли деньги в магазине за некачественный товар взятый в кредит? или возможна только замена?
Возвращают ли деньги в магазине за некачественный товар взятый в кредит? или возможна только замена?
Как вернуть в магазин некачественный электрочайник
21.01.2017г. в магазине был куплен электро-чайник, при покупке было проверено только работает он от сети или нет, чайник включался. дома когда была налита вода и был поставлен нагреваться то было обнаружено, что чайник подтекает. возможн...
Можно ли вернуть некачественную технику в течение 14 дней со дня покупки?
Можно ли вернуть некачественную технику в течение 14 дней со дня покупки? Купила электронную книгу. На 2-ой день, ПОСЛЕ ЗАРЯДКИ, она вообще отказалась включаться.. Что можно потребовать в этом случае? можно ли вернуть деньги, или ремонт?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.