Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Продавец отказывается принимать претензию

Москва55 просмотров1 ответ

Купили 13.12.2016 два жестких диска, один работает нормально, второй при подключении самопроизвольно выключается, контроллер пишет ошибку, отнесли 17 .12. претензию и диск в магазин, продавцы претензию не приняли-приходите в понедельник, типа начальства нет- в понедельник я на дежурстве, так что приношу диск с претензией во вторник, сегодня- начальства нет, приходите в четверг, оборзели вообще. не принимают и все тут. при этом когда принимали товар один из пакетов был с мелкой такой прорезью, обратились типа давайте проверим диски на работоспособность продавец ответил, ну так дома проверите. проверили. вопрос, каким образом сдать претензию и диск вернуть или обменять на нормальный?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

1. претензию необходимо на юр адрес, а не на фактический.

2. претензию с описью вложения.

3. диск вы никак не сдадите если они не захотят, в том числе и по почте.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить