ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Пожалуйста ответьте! Пылесос на гарантии....
Пожалуйста ответьте! Пылесос на гарантии.... Месяц назад купил пылесос, использовали раз пять. Сломался фиксатор электрошнура. Знакомый сказал, что случай не гарантийный. Так ли это?
Ответы сообщества 1
ОтветитьЕсли недостаток т.н. "механический" , т.е. НЕпроизводственного характера, то разумеется, продавец не обязан удовлетворять ваше требование. Если вы обратитесь к продавцу, и возникнет спор о причине возникновения недостатка, то продавец, хотите вы оба того или нет, по закону, при действующем гарантийном сроке, будет обязан провести экспертизу, которую вы впоследствии будете обязаны возместить продавцу (а также иные расходы продавца на хранение и транспортировку), если заключение будет не в вашу пользу. Если же вы уверены в том, что недостаток возник вследствие производственного брака, то письменно предъявляйте свое требование продавцу за его подписью и печатью на вашей копии претензии. Продавец будет обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос