Защита прав потребителей

Я расчитывалась в магазине пластиковой карточкой. Кассир выдал чек на 60руб45 коп. (Сумма моей покупки) см внутри

Москва · 07.04.2012 · 84 просмотров

Я расчитывалась в магазине пластиковой карточкой. Кассир выдал чек на 60руб45 коп. (Сумма моей покупки) см внутри Через пару дней я заказала выписку по счету и была крайне удивлена, увидев, что с карты было списано 6045 руб( в 10 раз больше)!В сбербанке мне сказали, что нужно писать заявление, прилагать к нему чек. В течение 2-х недель заявление будет рассмотрено, и только потом я получу назад свои деньги. Получается, что по чьей-то халатности я должна ограничивать себя на неопределенный срок и максимум, на что могу рассчитывать - это на компенсацию в размере 1\300 ставки рефинансирования? Я посчитала, за 20 дней - около 20 рублей. Неужели нет никаких мер воздействия?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов07.04.2012

На кого Вы хотите воздействовать? На банк, магазин, кассира? Банку нужно время для того, что-бы разобраться с движением денежных средств по Вашей карточке, в дальнейшем с магазином что-бы он вернул деньги в банк, а банк перевел их на Вашу карточку. Когда вернутся деньги с кассиром разбираться будете самостоятельно. Вы имеете право через суд взыскать с магазина проценты за пользование Вашими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, имеете право на взыскание морального вреда по ст. 15 закона РФ "О защите прав потребителей" (если сможете доказать вину магазина)

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.

Я расчитывалась в магазине пластиковой карточкой. Кассир выдал чек на 60руб45 коп. (Сумма моей покупки) см внутри

Ответы сообщества 1

Похожие вопросы

Ваш ответ