Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купили план. комп. Через месяц сломался сенсор. Сдали в гар.ремонт., уже 58 дней.Что можно требовать от продавца?

Москва53 просмотров1 ответ

Купили план. комп. Через месяц сломался сенсор. Сдали в гар.ремонт., уже 58 дней.Что можно требовать от продавца?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

В соответствии со ст. 20 закона о защите потребителей ваш товар относиться к товару длительного пользования. Следовательно на момент ремонта товара продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Так же вы имеете право обратиться с письмом в котором просите установить срок гарантийного ремонта если этот срок не установлен в договоре купли-продажи. В общем говоря, пишете письмо в произвольной форме в котором просите предоставить на время ремонта аналогичный товар и установить срок гарантийного ремонта. Сожжете конечно отнести это письмо в магазин, но скорее всего они его у вас не примут, так что лучше отправлять ценным письмом с описью вложением и установите срок для ответа 10 дней укажите об этом в письме. После того как пройдет 10 дней и ответа не поступит вы вместе с почтовой квитанцией и текстом вашей претензии можете спокойно обращаться в организация по защите прав потребителей в вашем городе либо в суд.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить