Как наказать парикмахера

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Мне испортили волосы в парикмахерской - сделали совсем не то что я просила. Чек, когда я уходила, мне не выдали.Я пришла на следующий день с претензией к салону и требованием отдать мне чек за оказанную услугу. В претензии расписаться мне отказались. И чек не выдали, ссылаясь на то, что у них упрощенка - чеки имеют право не давать и любые другие документы тоже. Сказали, что услуга по их мнению оказана качественно. У нас в городе нет экспертизы, которая проводится по парикмахерским услугам. Подскажите, что делать? Вернуть деньги я уже не надеюсь, но наказать их хочется.