Купила телефон, через 2 месяца сломался, сдала на ремонт по гарантии. через 2 недели позвонили, сказали что могу забрать

Купила телефон, через 2 месяца сломался, сдала на ремонт по гарантии. через 2 недели позвонили, сказали что могу забрать купила телефон, через 2 месяца сломался, сдала на ремонт по гарантии. через 2 недели позвонили, сказали что могу забрать. при проверке работоспособности телефона мной было выявлена другая поломка: не читалась сим-карта, хотя до ремонта этой проблемы не было. телефон сразу же был сдан надо ремонт по той же квитанции. соглашение о продлении ремонта составлено не было. по истечении 45 дней со дня первой поломки я пришла в магазин с целью вернуть денежные средства за телефон. но мне заявили что в сц сообщили о том, что срок ремонта еще не истек, осталось 11 дней со дня второго обращения, хотя, как я говорила выше, дополнительного соглашения не было. в ответ на моё недовольство продавец сказал чтобы я писала претензию. подскажите, права ли я и дальнейшие действия.