Сломался сенсор у телефона находящегося на гарантии,подскажите что лучше сделать(что могу требовать с компании и тп)?
Москва · 06.08.2012 · 110 просмотров
Сломался сенсор у телефона находящегося на гарантии,подскажите что лучше сделать(что могу требовать с компании и тп)? сломался сенсор у телефона находящегося на гарантии,подскажите что лучше сделать(что могу требовать с компании и тп)?
Ответы сообщества 1
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др. Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Похожие вопросы
Сломался сотовый телефон на гарантии
Сломался сотовый телефон на гарантии Год назад купил сотовый телефон. за несколько дней до окончания гарантии у него полетел сенсор. отнёс, отдал, взяли. сказали, что ждать 45 дней. жду. 45 дней прошли, а телефона нет. что делать? продав...
Nokia 5530. телефону 8 месяцев. сенсору уже меняла по гарантии на 7-ом месяце.
Nokia 5530. телефону 8 месяцев. сенсору уже меняла по гарантии на 7-ом месяце. сейчас не всегда реагирует верно на нажатия, или мне просто так кажется. вопрос: могу ли я сдать его на обмен в магазин? была смен сенсора по гарантии. что мо...
Есть ли у меня право вернуть товар в течении года?
Есть ли у меня право вернуть товар в течении года? Я купил телефон через три месяца на нём полетел сенсор,отнёс по гарантии поменяли сенсор(месяц был без телефона),вот прошло опять 2 месяца опять начинает лететь сенсор,что опять нести на...
Подскажите, если у купленного телефона, находящегося на гарантии есть мелкие неисправности, такие как не работают USD за
Подскажите, если у купленного телефона, находящегося на гарантии есть мелкие неисправности, такие как не работают USD за Такие как не работают USD запросы, перестал показываться отправитель сообщения. в магазине могу ли я требовать замен...
Как вернуть телефон?
Как вернуть телефон? купили телефон,он уже один раз ломался,сдала в ремонт,но через месяц он опять сломался! подскажите пожалуйста,могу ли я вернуть его в магазин и с доплатой взять другой телефон? хочу поменять по 2-м причинам 1-я надое...
Купила телефон, через 1,5 мес сломался сенсор., кассовый чек не могу найти, но есть гарантийный талон. на что имею право
Купила телефон, через 1,5 мес сломался сенсор., кассовый чек не могу найти, но есть гарантийный талон. на что имею право
Я пишу претензию подскажите
Я пишу претензию подскажите ПРОЧТИТЕ ВСЮ ИСТОРИЮ!Здравствуйте,купил сотовый телефон NOKIA N97 в 2009 августе в числах 20,проработал он у меня 2месяца отвалилась кнопка блокировки телефона я как-то все тянул не было времени отнести,потом...
Купили в кредит телефон сломался сенсор,можно ли его обменять,если он на гарантии?или нужно сдать в ремонт
Купили в кредит телефон сломался сенсор,можно ли его обменять,если он на гарантии?или нужно сдать в ремонт
Подскажите что делать
Подскажите что делать Здравствуйте,купил сотовый телефон NOKIA N97 в 2009 августе в числах 20,проработал он у меня 2месяца отвалилась кнопка блокировки телефона я как-то все тянул не было времени отнести,потом ближе к новому году перест...
Могу ли сдать телефон в ремонт по гарантии?
Могу ли сдать телефон в ремонт по гарантии? купила телефон nokia c7 в ноябре 2011года,а две недели назад перестал откликаться сенсор. как на зло затерялась коробка с гарантийным талоном, но имеется чек и договор кредита, а так же все чек...
Может ли находящийся на гарантии товар и направленный на экспертизу в сервисный центр осмотрен неработающим в центре
Может ли находящийся на гарантии товар и направленный на экспертизу в сервисный центр осмотрен неработающим в центре
Нужен совет юриста телефон nokia lumia 800 находящийся под гарантией (пользовались 3 мес.) сломался.
Нужен совет юриста телефон nokia lumia 800 находящийся под гарантией (пользовались 3 мес.) сломался. в гарантийной мастерской просят за ремонт 4500 тк сгорела плата от перепада напряжения или не правильной зарядки. хотя телефон отключилс...
Сломался третий раз телефон,хочу вернуть деньги,что делать?
Сломался третий раз телефон,хочу вернуть деньги,что делать? Добрый день! Купил в конце декабря 2009 года телефон Nokia 6700,уже два раза отдавал в ремонт,на данный момент он сломался 3-й раз,могу ли я потребовать возврат денег у продавца...
Можно ли обменять вышедший из строя (или взять деньги) телефон,находящийся на гарантии?
Можно ли обменять вышедший из строя (или взять деньги) телефон,находящийся на гарантии? Еле разобрался как отвечать.С момента покупки прошло 5,5 месяцев.
Купила телефон 1 год 1 месяц назад, сейчас он сломался гарантия вышла 1 год назад, что делать?
Купила телефон 1 год 1 месяц назад, сейчас он сломался гарантия вышла 1 год назад, что делать? по правам защиты прав потребителя я могу ещё с ними посудиться, вот только как по умному это сделать не знаю( сенсорный экран
Правда ли, что если 3 раза сдавал телефон на ремонт в магазин по гарантии, то можно требовать обмена товара на другой
Правда ли, что если 3 раза сдавал телефон на ремонт в магазин по гарантии, то можно требовать обмена товара на другой Товар аналогичной стоимости?или как? и что за закон.У меня так знакомый сдавал телефон, телефону больше полгода было, 2...
Как вернуть деньги за неисправный товар, находящийся на гарантии?
Как вернуть деньги за неисправный товар, находящийся на гарантии? Купила в Терминал.ру ноутбук, через месяц у него отказал жесткий диск ( при том, что я ноутом за месяц этот практически не пользовалась). Понесла сдавать в СЦ, “милые ребя...
Правдо ли что после поломки корпуса со стороны покупателя, гарантя на телефон недействительна?
Правдо ли что после поломки корпуса со стороны покупателя, гарантя на телефон недействительна? вчера разбил панель своего нокиа 700. неделю где- то назад, отказал еще разъем наушников. сегодня сходил в магазин где куплен телефон и задал ...
Про гарантию на телефон
Про гарантию на телефон Мне подарили телефон, со всеми бумажками включая гарантийный талон с печатями продавца, но без чека. У телефона обнаружилось темное пятно на экране, скорее всего проблема в подсветке. Если я принесу телефон в мага...
Я год назад купил телефон за 10000 тысяч.истёк срок заводской гарантии и телефон мой стал неисправно работать.
Я год назад купил телефон за 10000 тысяч.истёк срок заводской гарантии и телефон мой стал неисправно работать. я купил гарантию этого магазина на 2 года до поломки телефона.и сдал его на ремонт.прошло больше 2 месяцев я пришел и спросил ...
Здравствуйте! полгода назад приобрела электронные напольные весы. они сломались, гарантия-12 месяцев была.
Здравствуйте! полгода назад приобрела электронные напольные весы. они сломались, гарантия-12 месяцев была. потеряла к сожалению гарантийный талон. но сохранился товарный чек. в магазине отказались принять у меня товар без гарантийного та...
Гарантия. Сдал телефон в гарантийку, вопрос что мне должны были дать в доказательство того что я его сдал?
Гарантия. Сдал телефон в гарантийку, вопрос что мне должны были дать в доказательство того что я его сдал?
Если гарантия на телефон еще не закончилась, могу ли я поменять экран телефона бесплатно?
Если гарантия на телефон еще не закончилась, могу ли я поменять экран телефона бесплатно?
Люди объясните мне пожалуйста почему за гарантию на телефон я должен доплатить?
Люди объясните мне пожалуйста почему за гарантию на телефон я должен доплатить?
По гарантии отнес телефон в магазин, сказали что не возьмут, т.к. нет серийного номера(он затерся). что делать?
По гарантии отнес телефон в магазин, сказали что не возьмут, т.к. нет серийного номера(он затерся). что делать?
Имеет ли работник банка по телефону требовать назвать дату рождения?
Имеет ли работник банка по телефону требовать назвать дату рождения? звонят из банка по поводу кредита, перед началом разговора требуют назвать дату рождения, якобы чтобы удостовериться что говорят со мной. я категорически не хочу называ...
Компания мтс требует оплатить расходы за услуги которые я не совершал
Компания мтс требует оплатить расходы за услуги которые я не совершал здравствуйте! компания мтс требует оплатить расходы за услуги сотовой связи, которые я не совершал. пришло 4 не понятные смски, открыл их и со счета сняли 150руб за ка...
Могу ли я сдать товар находящийся на гарантии,
Могу ли я сдать товар находящийся на гарантии, Сломалась кнопка включения,могу ли я сдать прибор находящийся на гарантии прошло всего 12 дней
Здравствуйте. подскажите,как грамотно сдать телефон,находящийся на гарантии?
Здравствуйте. подскажите,как грамотно сдать телефон,находящийся на гарантии? Покупала гарантию, которая действует до января 2013 г. сейчас в телефоне некоторые функции работаю плохо. могу ли я сдать телефон в магазин и вернуть деньги? ил...
На экспертизе сломали крышку от телефона!
На экспертизе сломали крышку от телефона! Телефон плохо работал, сдала его на экспертизу по гарантии, признали исправным, но вернули со сломанной крышкой! Забрали обратно, говорят что поменяют только крышку, но меня это не устраивает! Мо...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос