Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Не подошла обувь. вернут ли деньги?

Москва401 просмотров1 ответ

Не подошла обувь. вернут ли деньги? Есть чек, на котором написано "гарантия 30 дней". продавщица сказала - 30 дней на ношеную, 14 на неношеную. тут все понятно, домой приехала, поменяла, оказались маловаты. но дело в том, что я хочу забрать деньги. у меня есть на это право? или я должна только обменять товар? покупала в павильоне торгового обувного центра на автозаводской, на чеке их адрес, их ассортимент, их расположение, печать и подпись продавца.

Ответы сообщества 1

Ответить

В законе НЕТ и не было понятия ВОЗВРАТА товара ! у покупателя есть право НА ОБМЕН ! если вы хотите в дальнейшем ВОЗВРАЩАТЬ вещи вам нужно брать их в пункте проката ! возврат денег только в том случае если отсутствует АНАЛОГИЧНЫЙ товар , либо продавец согласится вернуть деньги ! то есть вы не можете предъявить требования о возврате денег без предъявления требование об обмене ! Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить