Гарантия на обувь

Как возвратить обувь продавцу?

приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи. при этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек.

если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования:

замену на обувь этой же фирмы и модели;
замену на обувь другой модели, при этом необходимо произвести перерасчет стоимости;
соразмерное уменьшение покупной стоимости;
незамедлительное безвозмездное устранение недостатков обуви;
возмещение расходов на устранение дефектов товара;
возврат денежных средств, уплаченных за обувь.
в случае, когда продавец отказывается выполнить одно из требований, необходимо составить письменную претензию и указать, дату покупки, название модели обуви, артикул, цену, описать недостаток и заявить необходимое требование. к своей претензии нужно приложить копию кассового чека, однако п. 5 ст. 18 и п. 1 ст 25 закона предусматривают возврат товара и без чека. при этом разрешено ссылаться на свидетельские показания.

если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу. копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу.. . http://bit.ly/1tydqhm