Гарантийный ремонт
Москва · 05.09.2012 · 153 просмотров
Гарантийный ремонт подскажите пожалуйста, как правильно составить заявление продавцу о предоставлении аналогичного товара на период ремонта. в мае этого года был куплен видеорегистратор, сейчас он сдан в ремон по гарантии в сервисный центр. продавец отказывается предоставлять аналогичный товар на период ремонта, мотивируя это отсутствием "подменного фонда"
Ответы сообщества 1
Товар кому сдали ? сц ? ну так причём здесь СЦ ? у них то откуда этот подменный фонд сдавать товар нужно было продавцу При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Обратите внимание, что ПРОДАВЕЦ (изготовитель) не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование.
Похожие вопросы
Сколько длится гарантийный ремонт телефона? в заявлении на ремонт указано 35 дней, а консультант сказал что 45
Сколько длится гарантийный ремонт телефона? в заявлении на ремонт указано 35 дней, а консультант сказал что 45 а вот по поводу аналогичного товара мне сказали что не примут в ремонт телефон если я не подпишу отказ от подменного фонда
Отказ в предоставлении аналогичного товара на время ремонта.
Отказ в предоставлении аналогичного товара на время ремонта. Организация купила монитор. в течении гарантийного срока ломался неоднократно. диагностика проблем не выявила.заработал. сейчас опять сломался. отдают на ремонт. было представл...
Помогите, пожалуйста
Помогите, пожалуйста В одном из магазинов сети "..." купили телефон HTC Radar. На следующий день возникли проблемы с динамиком (хрипы). Отнесли обратно. Продавец долго не хотел предоставлять нам новый аналогичный аппарат, в замен того, к...
Гарантийный ремонт не осуществлен в обещанный срок!...Что делать?
Гарантийный ремонт не осуществлен в обещанный срок!...Что делать? По гарантийному талону отдали ноутбук в сервисный центр на ремонт,аналогичный товар во временное пользование не давался,прошло 45 дней,а ремонт не осуществлен!Отвечают:"Не...
Возврат денег за неисправный видеорегистратор и предоставление замены на время ремонта
Возврат денег за неисправный видеорегистратор и предоставление замены на время ремонта Получилось так, что видеорегистратор отказался работать после 2 месяцев эксплуатации. Отдал на ремонт. Сделали его достаточно быстро, но, выйдя из маг...
Является ли сервисный центр уполномоченным лицом продавца?
Является ли сервисный центр уполномоченным лицом продавца? у сервисного центра есть договор с компанией-продавцом на гарантийный ремонт товара, купленного в этой компании. в статье 23 закона о защите прав потребителей сказано, что за про...
Претензия зпп.
Претензия зпп. написал претензию о не предоставлении мне аналогичного товара в период ремонта. вопрос: расчёт суммы относительно цены товара делать на отдельном листе и указывать его в качестве приложения? подскажите,пжлста.
Нетбук ПДО
Нетбук ПДО сломался нетбук. сдан в ремонт по программе дополнительного обслуживания( гарантия закончилась) сервисный центр выдал заключение о неремонтопригодности( назовем так). на сайте информации о возврате денег или обмене товара не н...
Замена товара не надлежащего качества!
Замена товара не надлежащего качества! организация купила монитор. в течении гарантийного срока ломался неоднократно. диагностика проблем не выявила.заработал. сейчас опять сломался. отдают на ремонт. было представлено требование в предо...
Если я сдал планшетный комп на гарантийный ремонт, должен ли магазин предоставить другой на период ремонта?
Если я сдал планшетный комп на гарантийный ремонт, должен ли магазин предоставить другой на период ремонта?
Сдал видео регистратор в сервисный центр на гарантийный ремонт. документов в сервисном центре не дали. что делать?
Сдал видео регистратор в сервисный центр на гарантийный ремонт. документов в сервисном центре не дали. что делать? сдал видео регистратор в сервисный центр на гарантийный ремонт. никаких документов в сервисном центре не дали. прошло боле...
Можно ли обратиться в сервисный цент для гарантийного ремонта без чека, подтверждающего дату покупки товара.
Можно ли обратиться в сервисный цент для гарантийного ремонта без чека, подтверждающего дату покупки товара. У меня гарантийный талон не заполнен. Только печати стоят. Могу ли я самостоятельно вписать там дату продажи (отличную от реальн...
Сервисный центр чинит гарантийный планшет больше 45 дней, как заставить их выдать акт на замену
Сервисный центр чинит гарантийный планшет больше 45 дней, как заставить их выдать акт на замену
Как заставить сервисный центр выполнить гарантийное обслуживание?
Как заставить сервисный центр выполнить гарантийное обслуживание? приобретенный мобильный телефон в январе 2012 года был сломан в мае этого же года по вине потребителя, а точнее возникла проблема с гнездом для зарядного устройства. товар...
Правомерен ли отказ сервисного центра от гарантийного ремонта телефона?
Правомерен ли отказ сервисного центра от гарантийного ремонта телефона? вердикт поломки - короткое замыкание контролера заряда акб. причина отказа - дефект вызван несчастным случаем, действием непреодолимой силы, действием потребителя ил...
Сервисный центр просрочил гарантийный ремонт
Сервисный центр просрочил гарантийный ремонт сдал по гарантии объектив в сц. прошло 45 дней. сказали что ремонт не возможен, сошлись мы на том, что они вернут деньги (т.к. они авторизированный сц - они сами возвращают $) в итоге они тупо...
Сервисный центр утерял гарантийный талон с чеком от сотового телефона.
Принимая телефон из ремонта не обратил внимания на отсутствие гарантийной книжки. вернулся - написал претензию - вручил с отметкой. через неделю повторно отнес телефон в ремонт - приняли. но ответа на претензию нет и складывается ощущени...
Сервисный центр утерял гарантийный талон с чеком от сотового телефона.
Принимая телефон из ремонта не обратил внимания на отсутствие гарантийной книжки. вернулся - написал претензию - вручил с отметкой. через неделю повторно отнес телефон в ремонт - приняли. но ответа на претензию нет и складывается ощущени...
Обмен телефона на аналогичный в гарантийный срок
Доброго времени) есть вопрос. 4 месяца назад купил телефон lg g4 за 40 тысяч. в данный момент есть 2 небольших поломки. не работает нижний джойстик, не работает датчик расстояния, когда при вызове и поднесения аппарата к уху, сенсор дол...
В Евросети видеорегистратор вернули без ремонта по гарантии
В Евросети видеорегистратор вернули без ремонта по гарантии Купленный в Евросети видкорегистратор перестал включаться через 8 месяцев, отдала в ремонт по гарантии, через 1.5 месяца вернули без ремонта, нет какой то золотинки, при приеме ...
Сколько дней должен включать в себя гарантийный ремонт техники?
Сколько дней должен включать в себя гарантийный ремонт техники? .. ВСе хорошо работает но где-то через 1.5 месяца поплыл экран. Пришел в сервисный центр, отдал ее им, но поскольку нету в городе специализированного сервисного центра по ре...
Как обменять неисправный товар на аналогичный
03.09.2013 приобрел в м. видео домашний кинотеатр lg с программой дополнительного обслуживания (пдо) через 6 месяцев он поломался я обратился в магазин меня направили в сервисный центр на гарантийный ремонт. через 41 день позвонил...
Обязан ли магазин принять товар на гарантийный ремонт?
Обязан ли магазин принять товар на гарантийный ремонт? вопрос такой: обязательно ли самому везти товар в сервисный центр по гарантийному ремонту или продавец обязан это сделать самостоятельно? (в частности речь идет о телефоне, просто ма...
Гарантийный ремонт после 45 дней
Гарантийный ремонт после 45 дней приобрели телевизор,который после 2х месяцев работы перестал функционировать .отвезли его в сервисный центр на гарантийный ремонт где у нас забрали все документы (сказали что так надо) и дали свой чек. на...
Сервисный центр и его отказ выдавать заключение по результатам диагностики.
В сервисный центр был сдан технически сложный товар, гарантийный. при сдаче в сц пункт меню о ремонте покупателем подписан не был, т. е. требовалась только диагностика. производитель данного товара по горячей линии утверждает, что его то...
Проблемы с сервисным центром
Проблемы с сервисным центром Проблема такая: Сломался вход питания у ноута, сдали в сервисный центр(не гарантийный случай). Сказали починили, вход поставили, но задели антенну wi-fi. Привезли еще раз вай фай сделали. Дома обнаружил, что ...
Сервисный центр потерял батарейку от телефона, что делать?
Сервисный центр осуществлял гарантийный ремонт телефона и потерял батарейку от телефона. что делать владельцу телефона? сервисный центр обещал отдать новую батарейку и уже почти месяц нет никакого результата
Могу ли я сам заполнить гарантийный талон?
Могу ли я сам заполнить гарантийный талон? купил микроволновку lg более года назад . сейчас сломалась. продавцы давали гарантийный талон не заполненный, но с печатями (4 шт. по количеству отрывных талонов). вопрос: могу ли я вписать туда...
Гарантийный ремонт более 45 дней как действовать?
Гарантийный ремонт более 45 дней как действовать? отдала в сервисный центр на гарантийное обслуживание видео регистратор. по истечению 45 дней сказали, что деталь так и не пришла и они будут делать акт на списание, но им нужно чтобы прои...
Ноутбук сдан на гарантийный ремонт. как не потерять свои деньги?
Добрый день! такой интересный вопрос, я сдал ноутбук по гарантии в сервисный центр, хочу подготовится с точки зрения закона, к такому повороту событий, что ноутбук признают не ремонтопригодным или не смогут отремонтировать в течение 45 д...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос