Оформить возврат туфлей

Продавцы вынуждены защищаться, есть много желающих пожить за счет продавцов, это правда. вам просто надо проявить настойчивость. вам правильно сказали, несите в независимую экспертизу (созвонитесь с обществом зппп в вашем городе и узнайте, куда можно сходить по этому поводу). придите к продавцу и напишите претензию на бумаге, заставьте расписаться, что с претензией ознакомились. в претензии напишите, что требуете письменный ответ в течение трех рабочих дней. все это поможет отстоять свои права в суде, а предпринимателю это даст понять, что вы твердо намерены довести дело до конца. может быть, вопрос полюбовно решится.