Покупатель предъявляет претензии
Москва · 14.05.2012 · 217 просмотров
Покупатель предъявляет претензии Покупателю при приобретении товара (чернила к картриджам) продавец в связи с большой нагруженностью забыл включит в товарный чек две позиции чернил, необходимые для печати принтера. Покупатель обнаружил это уже "дома". Настроен очень агрессивно и требует "возмещения его затрат" на обратное возвращение в магазин и покупку дополнительных опций чернил (цвета светло-синий и светло-розовый). он их не получил и не заплатил, а заплатил уже потом и очень агрессивно требуя сделать ему скидку на всю покупку практически другими словами ему неполностью укомплектовали покупку, но все наименования включили в покупку, 4 бутылочки чернил вместо шести
Ответы сообщества 1
ЮН
Если покупатель заплатил, но не получил (в отделе выдачи, например), то может требовать. Если же не заплатил за них и соответственно не получил, то нет. Покупателю придется доказать, что он просил именно столько видов чернил (показания свидетелей), а ему выписали чек на меньшее количество.
Похожие вопросы
Кто прав кто виноват ?
Кто прав кто виноват ? Клиент пришел с заявлением на прочистку печатающей головки у принтера, мы отработали заявку и отдали принтер клиенту ...когда клиент нес принтер в машину из принтера полились чернила (при прочистке мы не пользовали...
Как с паспорта аккуратно вывести след от печати?
Как с паспорта аккуратно вывести след от печати? На границе работник поставил печать на билет и быстро вложил его в паспорт. Часть необсохших чернил перевелась. Как теперь аккуратненько их стереть?
Продали б-у холодильник, а теперь покупатель предъявляет претензии
Продали б-у холодильник, а теперь покупатель предъявляет претензии 3 дня назад продали холодильник б-у за 3500 руб (деньги конечно не супер, но и не мелочь), покупатели приходили, смотрели, все работало. потом приехали грузчики, отдали д...
Есть ли какие то обязательные условия труда для всех на раб.месте,например:тепло,светло и т.д.
Есть ли какие то обязательные условия труда для всех на раб.месте,например:тепло,светло и т.д.
Покупатель утерял товар после покупки , дома, обнаружив пропажу, предъявляет претензиии продавцу. Правомерны ли претензи?
Покупатель утерял товар после покупки , дома, обнаружив пропажу, предъявляет претензиии продавцу. Правомерны ли претензи? Покупатель утверждает что продавец его обманул и не выдал данный товар, т.е ссылается на Ст 466 ГК .
Подскажите каким цветом чернил можно заполнить заявление о выдаче паспорта?
Подскажите каким цветом чернил можно заполнить заявление о выдаче паспорта? Заполняю вручную
На работе интересная ситуация: нам предъявляет претензии фирма, якобы мы должны деньги, у них акт об оказании услуг
На работе интересная ситуация: нам предъявляет претензии фирма, якобы мы должны деньги, у них акт об оказании услуг подписанный сотрудницей, которая давно уже не работает, да и когда работала не имела право подписи... какие возможны вари...
Знающим работу регпалаты вопрос. заданы документы на покупку квартиры, проплачены деньги. свидетельство выдают
Знающим работу регпалаты вопрос. заданы документы на покупку квартиры, проплачены деньги. свидетельство выдают через месяц. но покупатель умер. кто и как может теперь взять этот документ?
Можно ли требовать замены некачественного товара,если покупатель-юр.лицо,оплата по безналу,но без договора куп.-продажи?
Можно ли требовать замены некачественного товара,если покупатель-юр.лицо,оплата по безналу,но без договора куп.-продажи? Все остальные документы, подтверждающие покупку и оплату товара, имеются
Договор на покупку квартиры
Договор на покупку квартиры чем отличается покупатель квартиры от персонажа на кого оформляется квартира. какие права и обязанности? и вообще может так быть в договоре купли-продажи, что покупатель один человек, а на кого оформляется -др...
Если в магазин ворвался агрессивно настроенный человек с оружием, я имею право его застрелить?
Если в магазин ворвался агрессивно настроенный человек с оружием, я имею право его застрелить?
Приобрел принтер,картриджи из комплекта принтера закончились
Приобрел принтер,картриджи из комплекта принтера закончились приобрёл принтер,картриджи из комплекта закончились, в связи с этим, были приобретены оригинальные картриджи. принтер данные картриджи не обнаружил и поэтому сразу же обратился...
Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи?
Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи? Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи? Использую к...
Купил принтер epson l550, залил чернила, установил все драйвера, и на принтере выбивает первоначальная заправка картридж
Купил принтер epson l550, залил чернила, установил все драйвера, и на принтере выбивает первоначальная заправка картридж купил принтер epson l550, залил чернила, установил все драйвера, и на принтере выбивает первоначальная заправка карт...
При возврате денег за принтер хотят вычесть деньги за картридж
При возврате денег за принтер хотят вычесть деньги за картридж добрый день .если сможете подскажите по такому вопросу----25 марта в фирме я купила мфу, для печати курсового.включив его появилось сообщение что уровень чернил мал, я сразу ...
Правомерен ли отказ магазина вернуть деньги за картриджи для принтера?
Правомерен ли отказ магазина вернуть деньги за картриджи для принтера? В общем, ситуация такая. Сегодня купили принтер, на него есть гарантия. Но в магазине продавец сказал, что в случае заправки картриджа гарантия действовать перестанет...
Купил принтер, а он...
Купил принтер самсунг, при этом до продажи спросил продавца: а картридж можно заправлять? он сказал, что -да!. прошло полтора месяца и краска кончилась, хотел вернуть в магазин. но знакомый мне сказал что в магазине наполовину заправляют...
Должны ли выдать картриджи вместе с принтером
Должны ли выдать картриджи вместе с принтером купил в магазине н струйный принтер х, так вот через некоторое время он перестал брать бумагу, отдал по гарантии в магазин они его отправили в сц который находится в другом городе попросил на...
Купил принтер, хочу вернуть.
Купил принтер, хочу вернуть. имею ли я право вернуть принтер если он в исправном состоянии, комплект поставки практически не тронут, чек, конечно же имеется. со дня покупки прошел всего день. одно но - я немного поюзал, поэтому краски в ...
Как вернуть деньги за нерабочий картридж или обменять на рабочий?
Купила картридж к лазерному принтеру... картридж не работает... в магазине отказываются поменять или вернуть деньги, ссылаются, что картридж является расходным материалом и поэтому обмену и возврату не подлежит... как быть? у меня нет пр...
Купила принтер вчера нрdeskjet 2050A.он правда такое фуфло и картриджи дорогие или для дома пойдет.
Купила принтер вчера нрdeskjet 2050A.он правда такое фуфло и картриджи дорогие или для дома пойдет. Он правда такое фуфло и картриджи дорогие или для дома пойдет.
Юридический вопрос про сервисный центр и "отремонтированный принтер". прошу помочь.
Прошу, подскажите, как себя нужно вести в этом случае: отдали принтер на ремонт в сервисный центр, так как не определял картриджи. через некое количество времени мы пришли в сц, и получили бумагу (с реквизитами фирмы) о том, что данное у...
Как вернуть принтер струйный, вчера купила оказывается такое фуфло,и нет многих функций, картриджи на них дорогущие
Как вернуть принтер струйный, вчера купила оказывается такое фуфло,и нет многих функций, картриджи на них дорогущие
Возврат принтера (мфу) в магазин с возвратом средств.
Вчера купили принтер, подключили его к компьютеру, распечатали 30 страниц и закончилась краска (в описании к принтеру сказано, что картриджа хватает на 200 страниц). могу ли я его вернуть в магазин с возвратом средств?
Купил картридж для принтера.
Купил картридж для принтера. покупал в ионе, когда пришел домой оказалось что катридж был использованный, т.е. был вынут из обертки. с виду коробка была закрытая. попробывав напечатать страницу оказалось картридж использованный. чек не в...
Как вернуть краску в магазин от принтера
Купил сегодня краску, написано canon/epson universal, подхожу к консультанту в dns и говорю эта краска универсальная? она для всех принтеров canon подойдет? он отвечает да, прихожу домой открываю коробку и там внутри инструкция и список ...
Купил картридж струйного принтера в м видео но не распаковывал. Сейчас хочу его вернуть.
Купил картридж струйного принтера в м видео но не распаковывал. Сейчас хочу его вернуть. Сейчас хочу его вернуть. Могут ли они его не взять обратно. Сегодня купил завтра хочу сдать. да конечно чек есть. Ничего не трогал как отдлаи они та...
Ребята*( картридж купил не тот
Ребята*( картридж купил не тот не 21 а 121, открыли обертку, потом только спохватились, имею ли право поменять его на другой если обертка повреждена?
Как вернуть принтер струйный в магазин, купила только вчера, зажевывает бумагу, нет многих функций.что делать
Как вернуть принтер струйный в магазин, купила только вчера, зажевывает бумагу, нет многих функций.что делать
Товарные знаки...
Товарные знаки... Если предприятие, желая укрепить свои лидирующие позиции, решила закреплять прав на товарные знаки, которыми маркируют свою продукцию те иностранные предприятия, которые могут рассматриваться в качестве потенциальных ко...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.