Защита прав потребителейСдал телефон в ремонт вернули в плохом состоянии.
Москва · 07.11.2015 · 53 просмотров
Сдал телефон сони м5 в ремонт по гарантии ему месяц, при приеме обнаружили пару царапин на нержавеющих уголках (телефон за время эксплуатации точно не падал и даже не купался) все просмотрели отметили, через три дня перезванивают и говорят что телефон не попадает под гарантийное обслуживание и что отремонтируют его только за деньги (так как там деформация корпуса )или забирайте телефон обратно, хотя даже инженеры которые принимали телефон сказали что ни какой деформации не видят, я хотел забрать его и продолжить разбираться дальше, приезжаю в сервис центр они выносят мне телефон говорят проверьте, начинаю проверять и просматривать все досконально смотрю новая царапина на другом нержавеющим уголке нет пленки которая была при сдачи в ремонт и инженер приемщик отмечал это и отваливается верхняя панель где вход под наушники задние стекло все в каком то клею заляпано все все динамики забиты пылью грязью какой то, говорят пиши претензию я написал и все это отметил все заключения взял и телефон там оставил говорят через 10 дней перезвонят и мол договоритесь там! хотелось бы послушать умных людей что мне делать дальше?
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев07.11.2015
То что вам сказали в сц при приёмке товара - это всего лишь слова и не более того
главное у вас на руках должен быть акт приёма товара с его описью
то есть с указанием его состояния и внешнего вида
если такового нет - то и доказать что этих царапин не было вы просто не сможете
в остальном только суд сможет разрешить ваши проблемы
но для этого вам нужна письменная претензия исполнителю услуги с ответом на неё и собственно иск в суд
Помогите советом. Когда то купил телефон потом он сломался( Отнес его на ремонт по гарантии, сдал его там. Мне там дали бумажку на которой даже не указывается сколько максимально дней уйдет на ремонт. Прошел уже месяц а так мне его и не ...
Я сдал свой телефон на ремонт в авторизованный сервис центр, а там ним кто то пользуется... сдал телефон в ремонт, прозваниваю им - говорят телефон не готов, деталь не пришла, спустя 21 день заметил через google play что на него 3 дня на...
Отдал телефон в сервис центр, телефон приняли сказали нужно отправить на диагностику (это бесплатно), я сказал хорошо. перезванивают через 2 недели и говорят ремонт будет стоит ...$ (почти как новый телефон) я сказал спасибо не надо забе...
Каковы шансы на замену телефона в данной ситуации? Сдал в гарантийный ремонт сотовый телефон. Причины в заявлении указали следующие: главное - он потерял сеть, плюс перестал заряжаться и произвольно перезагружать стал. Через 30 дней он в...
Сдал телефон на ремонт по гарантии
Добрый день! Сдал телефон в гарантийный ремонт!
Конфискуют мобильный телефон полгода назад я купил в ломбарде б/у телефон (чек утерян) со сломанным экраном,отдал его в ремонт заплатил за ремонт 1000р. недавно звонят из полиции и говорят что этот телефон был украден. заберут ли у меня ...
Телефон на гарантии , отдали в ремонт его отказуются ремонтировать говорят что то серьезное, что делать ? все ..
Ещё 20 июня сдал в ремонт телефон. сдал в обычную мастерскую, владелец ип.
получил квитанцию, где среди прочих есть пункты:
- ремонт осуществляется в течении 60 дней
- при отсутствие деталей ремонт может быть продлён
- при особо сложн...
Нужна юридическая помощь Сдал телефон нокиа х2 в ремонт после воды сначала в ремонте говорили типа запчастей нет потом что мастер уехал потом заболел и говорили типа он сделан только ключи от сейфа у заболевшего и вот так мозги 1.5 меся...
Купил себе телефон, через недели 3 у него стал гаснуть экран. сдал в ремонт ждал 40 дней. принесли мне его и говорят, что с ним все в порядке, проблем нет. взяв его и через 2-3 часа пользования проблема продолжилась. что делать? могу ли ...
Я сдал телефон в ломбард у меня было сломано гнездо где зарядка не заряжался.. в общем я сдал и забыл что там все мои данные фотки игры и т. д и я хочу пойти в ломбард попросить свой телефон и удалить все оттуда свое... как вы думаете мн...
Что делать если купил телефон с браком,а его не хотят менять? обращайтесь в сервис.в сервисе сдал на ремонт по незнанию.через 10 дней еле прислали,пришел домой довольный,тет бац опять та же проблема да еще и сеть пропадает куда то.ну на ...
Отдала сенсорный телефон в ремонт, но я хотела обменять на новый!нужна квалифицированная помощь! 10.05.12 купила сенсорный телефон, в апреле 2013 начал "глючить",03.05.2013 пришла в магазин,продавцы пытались самостоятельно устранить непо...
Помогите пожалуйста не устроил ремонт телефона. отдала телефон(htc legend) в ремонт в нем был не исправен сенсор и нужно было прошить на русский язык, когда отдавала телефон уточнила что если сделаете сенсор только тогда прошивайте телеф...
Доброго времени суток. купил телефон, но через пару дней перестал работать, отдал на ремонт по гарантии, потом вроде как работал, и снова сдох. опять отнес на ремонт, сделали как, и снова через пару часов сдох=) и опять все так же=) так ...
У телефона отлетела кнопочка блокировки, надо только припаять. я отнесла его в ремонт, мне сказали что сумма за ремонт будет не больше 1000, и понятное дело что не давали каких то расписок и тд. сегодня мне перезванивают и говорят что су...
Помогите пожалуйста разобраться в простом вопросе. всем доброго времени суток. примерно месяц назад, я на одном интернет аукционе продал недорогой телефон на андроиде. он был в идеальном состоянии, с коробкой и чеком. в объявлении, мной ...
В магазине не присылают мой телефон в магазине сотовой связи я сдал свой телефон в ремонт подтвердилось что это моя вина поломки прихожу в магазин и моего телефона нет говорят что ещё не привезли и с момента сдачи 35 дней прошло какие у ...
Пол года назад мне подарили телефон на др. и недавно сломался. сдал в ремонт он опять начал глючить тел стоит 25тыс. отдал опять в ремонт а они неисправность не обнаружили. а на самом деле глючит. вот решил написать претензию в магазин о...
Отдал телефон самсунг ноте 2 в ремонт (разбит верхний уголок стекла, но все остальное при этом работает) в талоне о приемке указано замена стекла срок исполнения 5 дней, в процессе "ремонта" сказали, что поврежден сенсор и нужна замена в...
Сдал телефон на ремонт, а его не возвращают уже 2 месяца! сдал телефон на ремонт, а его не возвращают уже 2 месяца! говорят, что не привезли еще, а мне уже бесит ходит к ним говорить- когда привезут! кстати когда сдавал, говорили что, 2-...
Купила недавно телефон эксплей за 9300р, пользовалась до этого 2 года тоже эксплеем только другой модели, но там разбила камеру но работал хорошо, муж решил на др купить телефон, выбрали, и вот со дня покупки практически стала ерунда так...
Сдал телефон в ремонт по гарантии , прошло 45 дней. сдал телефон в ремонт по гарантии , потому что сломался. прошло 45 дней и я обнаружил то что , чек потерялся.можно ли надеятся на замену телефона или возврат денег.заранее спасибо!
Конфискуют полгода назад я купил в ломбарде б/у телефон (чек утерян) со сломанным сенсором,отдал его в ремонт заплатил за ремонт 1000р. недавно звонят из полиции и говорят что этот телефон был украден. заберут ли у меня телефон, дознават...
Купил китайский телефон, сломался, я сдал в ремонт, сказали, что деньги не вернут и экспертиза покажет что я сломал его
Подскажите пожалуйста. сдал телефон в ремонт прошел месяц и они мне отдают обратно не сделали. можно с них взыскать
Сдал телефон в ремонт,а эти гаврики его отремонтировали, потом взяли и продали.что я могу сделать с точки зрения закона?
После того как я сдал телефон в ремонт по гарантии, прошло больше 45-и суток, вчера мне позвонили и сказали что телефон готов, могу ли я отказаться от него и вернуть деньги?
телефон я сдавал по гарантии второй раз
Здравствуйте! проблема такая, приобрел телефон, обнаружил неисправность, сдал в ремонт - проблему устранили. сейчас проявилась та же самая проблема. возможно ли мне сдать телефон сейчас и вернуть деньги? телефон брал в связном, у них спр...
