Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Можно ли вернуть товар в интернет-магазин?

Москва · 02.08.2012 · 137 просмотров

Можно ли вернуть товар в интернет-магазин? заказали переноску-палатку в интернет-магазине (зоо). товар получила, но не дали ни чеков, ни каких-либо бумаг. когда открывала товар, пришлось немного надорвать упаковку (был закреплён крупным степлером), когда открыли поняли что он не подходит. подскажите как можно вернуть товар обратно? что делать если они откажутся принимать обратно?

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин02.08.2012

Ст.26.1 ЗоЗПП Дистанционный способ продажи товара ...Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид... Надорвали упаковку - нарушили товарный вид = потеряли право на возврат. Но даже и с сохраненным товарным видом вы, быть может, не смогли бы вернуть товар. Чека-то у вас нет. Как бы вы доказали, что товар вам привез именно этот инет-магазин, а не какой-либо другой?...Не всякий продавец готов принять товар обратно, даже если и обязан это сделать по закону. "Что делать если они откажутся принимать обратно?" 1) пользоваться самим 2) подарить 3) продать на авито 4) выкинуть

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.