Телефон htc ломался три раза подряд. как вернуть деньги за него?

Добрый день! ситуация такая: 16 сентября 2011 года был приобретен смартфон htc mozart, на протяжении года телефон периодически зависал и терял сеть. в июне 2012 он перестал совершать звонки, мы сдали его на проверку качества, но нам его отремонтировали, т.к. телефон был куплен давно, через три недели его вернули, заменив там что-то на плате, через пару дней ситуация повторяется - та же проблема с совершением вызова, опять сдаем его, делают уже 4-5 недель, опять меняют что-то на плате, забрали, пользовались один день, телефон опять не работает.... устали уже, хотим вернуть деньги за телефон или заменить его на новый. два дня пользоваться и 4 недели ждать пока он придет с ремонта как-то надоело. подскажите, пожалуйста, что можно сделать? как вернуть деньги? заранее спасибо за ответ!