Возврат товара
Москва · 25.06.2011 · 310 просмотров
Возврат товара Вернула ювелирное изделие в магазин (брак, 7 месяцев со дня покупки). сказали - рассматриваться заявление будет в теч. 10 дней. уже прошло больше 20 дней. Что делать? если приду - обязательно скажут, что задерживается рассмотрение заявления. Как быть дальше? и вообще, изделие ломалось в теч. гарантийного срока, отдавала на ремонт в магазин. сейчас сломалось опять, опять та же поломка. Если 6 месяцев гарантии прошло, обязаны они принять его обратно? ... или срок отсчитываться заново, с момента ремонта? только нет ничего, подтверждающего факт ремонта...
Ответы сообщества 1
ДП
Если требование о возврате денег зафиксировано письменно, если наличие заявленного вами недостатка также зафиксировано письменно, то все хорошо, иначе продавец просто может отремонтировать, это ему выгоднее, чем возвращать вам деньги. На время ремонта гар.срок продлевается, но если у вас нет тому доказательств, не особо и важно. Продавец несет ответственность за недостатки производственного характера в пределах 2 лет, если гар.срок менее 2 лет. Имейте ввиду, если гар.срок истек, то продавец имеет право потребовать от вас доказательств заводского брака. Как правило, это заключение экспертизы. А может и не потребовать, если не возникнет ни спора о причине возникновения недостатка, ни сомнений в производственном характере недостатка.
Похожие вопросы
Можно ли сдать в магазин купленное вчера ювелирное изделие ?
Можно ли сдать в магазин купленное вчера ювелирное изделие ?
По каким правилам производится обмен технически сложного товара?
По каким правилам производится обмен технически сложного товара? я имею ввиду магазин после проверки качества должен сразу выдать другой такой же товар или сначала они вернут деньги в теч. 7 дней, а потом только другой товар дадут а день...
Возврат ювелирных изделий
Возврат ювелирных изделий Купили ювелирное украшение.Стразы сваровски в золоте.Спустя 12 дней заметили что на кулоне отсутствует 3 камушка.Можем ли вернуть изделие обратно?
Сломалось. кто кому должен ...
Сломалось. кто кому должен ... если произошла поломка цифровой техники. то такой вопрос кто кому должен доказать: я магазину, что поломка произошла не по моей вине. или магазин должен мне доказать, что поломка произошла по моей вине... т...
Имею ли я право на возврат товара в магазин, после проведенного гарантийного ремонта.
Имею ли я право на возврат товара в магазин, после проведенного гарантийного ремонта. в случае успешного ремонта. товар - сотовый телефон. возврат на экспертизу и ремонт - 4 дня с момента покупки. сдан - 2 дня назад.
Ювелирное изделие
Ювелирное изделие приобрела браслет, дома обнаружила неработающий замок, обратившись в магазин продавцы так же не смогли застегнуть браслет. после чего забрали в др. кабинет, и вынесли в рабочем состоянии. так как разрешение на подобные ...
Срок гарантийного ремонта товара 45 дней. 45 дней календарных или рабочих?
Срок гарантийного ремонта товара 45 дней. 45 дней календарных или рабочих? срок гарантийного ремонта товара 45 дней. 45 дней календарных или рабочих?
Продадут ли Ювелирное изделие лицу не достигшему 18 лет ?
Продадут ли Ювелирное изделие лицу не достигшему 18 лет ?
Замена товара не надлежащего качества!
Замена товара не надлежащего качества! организация купила монитор. в течении гарантийного срока ломался неоднократно. диагностика проблем не выявила.заработал. сейчас опять сломался. отдают на ремонт. было представлено требование в предо...
Приобрела ювелирное изделие в кредит. Согласно экспертизе изделие признано бракованным. В какие сроки банк обязан вернуть
Приобрела ювелирное изделие в кредит. Согласно экспертизе изделие признано бракованным. В какие сроки банк обязан вернуть
Можно ли вернуть обратно в ювелирный магазин изделие из золота?
Можно ли вернуть обратно в ювелирный магазин изделие из золота? Купила золотые серёжки на подарок, и только дома заметила, что они с изъянами. можно ли потребовать обратно деньги?
Может ли магазин принять назад купленное по скидке ювелирное изделие?
В магазине сети "золото 585" выставлен на продажу браслет из белого золота с бриллиантами. цена старая была (действительно) 75 000 руб, а по скидке обозначена 20 000. может ли быть брак изделия, если продавец "не сознается" в его наличие...
Купила золотое кольцо,в элитном ювелирном магазине,пришла домой,начала рассматривать,а пробы нет.
Купила золотое кольцо,в элитном ювелирном магазине,пришла домой,начала рассматривать,а пробы нет. Могут ли мне вернуть сумму полностью?
Какие бумаги должны дать в ювелирной мастерской на изготовленную золотую цепь?
Возникли подозрения что на цепи карабин с пломбой от другой цепочки. бумаг не дали никаких на изготовленное изделие и расстались в мастерской не дружелюбно потому что изделие не совсем устроило. но оставить на переделки не рискнули..
Вопрос по ювелирным изделиям.
Вопрос по ювелирным изделиям. Купила серебряные серьги в приличном магазине, с пробой на каждой сережке. Вчера заметила, что на месте крепления (на палочке вставляющейся в мочку уха) стерлась серебряная краска и открылся пластик! Что дел...
Помогите советом как вернуть золотые изделия.
Здравствуйте дорогие , помогите советом. суть вопроса в следующем: одна моя знакомая год назад, сдала в ювелирную мастерскую золотые изделия, стоимостью 10 000 рублей, на ремонт, но, обратно, она их не получила, т. к. ювелир закрыл точку...
Возврат денежных средств за ювелирное изделие.
Постановление правительства рф от 19 января 1998 г. № 55 говорит о том, что ювелирные изделия относятся к товарам, которые после покупки потребителем возврату и обмену не подлежат. но есть закон рф от 07.02.1992 n 2300-1 (ред. от 01.05....
Вчера купили кольцо (в ювелирной сети sl) могу ли его вернуть?
В тц открылся новый ювелирный sl . на нашу просьбу показать кольцо с бриллиантом не очень дорогое, девушка повела к витрине с кольцами (мы в бриллиантах не разбираемся) и показала несколько колечек. одно понравилось, решили брать. муж мн...
Экспертиза ювелирных изделий
Подскажите пожалуйста. ситуация такая. купил кольцо в магазине, не успели снять бирку, заметили как вылетел бриллиант. на следующий день поехал в магазин сдать кольцо, они посмотрев на него, сказали что нужна экспертиза, забрали кольцо в...
Подделка ювелирных изделий
Подделка ювелирных изделий неделю назад были приобретены ювелирные изделия с самоцветами. цитрин и хризолит ...выяснилось что камни подделка... могу ли я вернуть свои деньги? (обмен не устраивает т.к. продавец признала что у них нет нату...
Кто может подсказать, возможно истребовать деньги за бракованное ювелирное изделие?
Кто может подсказать, возможно истребовать деньги за бракованное ювелирное изделие? Общем такая история: купила с месяц назад (4 апреля) себе серьги в магазине 585, знаю что золото там не чистое, но меня заинтересовали именно их серьги -...
Возврат изделия из ювелирного сплава
Купила в пандоре пять дней назад изделие, на этикетке написано ювелирный сплав с позолотой, пробы нет, изделие не носила, могу ли я его обменять?
Возможен ли возврат ювелирного изделия?
В течении какого срока возможен возврат денег за ювелирное изделие? само изделие с момента покупки не эксплуатировалось и находится в надлежащем состоянии.
Как вернуть некачественное ювелирное изделие?
Как вернуть некачественное ювелирное изделие? Купил золотую печатку, не прошло недели в четырёх местах кольца появились зелёные пятна. Сначала подумал что я как то неправильно его носил, может где ударился им, а потом с одной из сторон п...
Можно ли обменять ювелирное изделие в том же магазине (серьги на браслет)?
Можно ли обменять ювелирное изделие в том же магазине (серьги на браслет)? Здравствуйте, допустим, вчера в магазине были куплены серьги, девушке они не понравились она хочет браслет, можно ли сегодня поменять серьги на браслет, если плом...
Нарушает ли ювелирный магазин закон, разрешая обмен изделий из золота?
Есть ювелирные магазины, в которых внутренним регламентом разрешен возврат изделий из золота надлежащего качества, несмотря на то, что в зозпп такая возможность отсутствует. нарушает ли это закон? например, если бы это были предметы лич...
Возврат серебряных ювелирных изделий
Вчера человеком были куплены серебряные серьги мне в подарок. не подошли, т. к. сильно пережимается мочка уха. возможен ли возврат изделия в ювелирный магазин или обмен серёг на другие? к тому же сегодня заметили, что серебро китайское р...
Помогите! нужна помощь юриста или человека, который сталкивался с процессом обмена ювелирных изделий.
9.07.14 было куплено кольцо в магазине ювелирных изделий. через 2 дня отлетела деталь, на которой были камушки, ее не нашли. бумажечка, чек, все сохранилось. на чьей стороне закон и стоит ли вообще идти к ним?
Дефект ювелирного украшения с драгоценными камнями
Добрый день! 11.03.14 купила серьги с драгоценными камнями. в дальнейшем я обнаружила, что одна серьга отстегивается и теряется (хорошо, что дома) . 21.03.14 сдала серьги в магазин, подписала заявление ( прошу рассмотреть возможность уст...
Как быть, если продавец ювелирки дал неверные рекомендации, что привело к непристойному виду изделия?
Как быть, если продавец ювелирки дал неверные рекомендации, что привело к непристойному виду изделия? Пришел в магазин покупать обручальные кольца. Понравилось женское кольцо с бриллиантами, но из этой же серии мужского кольца, но без бр...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.